Aos três dias do mês de setembro de dois mil e seis, foi inaugurado na Escola Felicidade do Campo, pelo Secretário de Educação do Município de Alegre, o complexo poliesportivo “Vida de atleta”. Ele mede cerca de dois mil metros quadrados, tem uma piscina olímpica, seis banheiros: três femininos e três masculinos, dois vestiários e uma cantina. Após a inauguração, os alunos puderam desfrutar das instalações da quadra...

Este texto exemplifica um importante documento escolar denominado

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2263066 Ano: 2022
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Piracicaba-SP

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Secretário Escolar
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O atendimento ao cidadão via telefone é uma das atribuições do secretário de escola. Com relação a este tipo de atendimento, é necessário que o secretário

A

resolva, preferencialmente, a todas as solicitações sem transferir a ligação para outro atendente.

B

entenda que a chamada via telefone é menos importante em tempos de e-mails e whatsapp.

C

atenda às chamadas via telefone quando esgotadas as solicitações presenciais.

D

dirija-se ao cidadão como “meu bem”, “meu amor”, “querido” para aproximar-se desta pessoa.

E

tenha cuidado com os ruídos que interferem e atrapalham a comunicação entre as partes.

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2262936 Ano: 2022
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Piracicaba-SP

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Escriturário de Escola
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Secretaria Escolar

Considere a seguinte declaração para responder à questão.

Meu filho (09 anos) se fechou no quarto, não quer mais comer, acusa-nos dizendo que nós somos culpados por ele não ir à escola. Continua a pedir para providenciarmos o documento!

A declaração trata-se de testemunho de uma mãe, após a renovação da matrícula de seu filho pela escola ser negada, por ausência de Histórico Escolar da escola de origem. O posicionamento da escola pode ser considerado

A

correto, pois, para renovação de matrícula, é imprescindível a apresentação de documentos, de escolaridade anterior.

B

provisório, podendo o estudante ter sua matrícula regularizada no estabelecimento de ensino assim que sua documentação de escolarização anterior for providenciada.

C

regular, cabendo ainda a escola denunciar os familiares ao Conselho Tutelar, pelo fato de não providenciarem a documentação.

D

ilegal, pois o acesso ao ensino obrigatório e gratuito é direito público subjetivo.

E

acertado, pois a escola permitiu matrícula enquanto aguardava prazo legal de entrega do documento; passado o prazo, a renovação fica impedida.

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2262935 Ano: 2022
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Piracicaba-SP

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Escriturário de Escola
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Secretaria Escolar

É correto que a avaliação na educação infantil

A

deve ocorrer mediante acompanhamento e registro do desenvolvimento das crianças.

B

é dispensável, pois as competências devem ser avaliadas no ensino fundamental.

C

é o instrumento que possibilita a retenção das crianças que não possuem as habilidades básicas para acesso ao ensino fundamental.

D

ocorre por meio de avaliações formais, ao final do curso.

E

é inviável, tendo em vista que cada criança tem o seu próprio ritmo de desenvolvimento.

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2262934 Ano: 2022
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Piracicaba-SP

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Escriturário de Escola
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Secretaria Escolar

A secretaria escolar abriga atribuições de

A

efetivar a burocratização do espaço, garantindo a continuidade administrativa da instituição, muitas vezes comprometida por sucessivas substituições de diretores.

B

ofertar uma educação com qualidade socialmente referenciada e com a disponibilidade de espaços para o exercício democrático.

C

realizar a administração curricular, própria dos processos de escolarização, a administração material e financeira e de gestão de pessoas.

D

planejar as atividades, selecionando materiais didáticos, de acordo com o Projeto Político-Pedagógico da unidade escolar.

E

avaliar os alunos, observando o seu desenvolvimento pleno, identificando os que apresentam necessidades de atendimento especializado.

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2262933 Ano: 2022
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Piracicaba-SP

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Escriturário de Escola
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Flávia, escriturária escolar, está ciente de que uma de suas funções é atender ao público, pais e comunidade em geral. Muitos procuram esse tipo de atendimento via telefone. Flávia, nessa situação, acertadamente,

A

informa que toda e qualquer informação precisa ser solicitada presencialmente.

B

esclarece de antemão que não está autorizada a dar informações por telefone.

C

conecta-se na interação, ouvindo o outro com atenção.

D

anota todas as solicitações e entrega ao seu superior para que possam ser respondidas.

E

deixa a pessoa aguardando no telefone, todo tempo necessário, até que consiga prestar o atendimento solicitado.

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2262932 Ano: 2022
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Piracicaba-SP

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Escriturário de Escola
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Secretaria Escolar

A mãe de um estudante de uma escola pública municipal compareceu a secretaria a fim de solicitar a emissão de uma segunda via do histórico escolar de seu filho, concluinte desta unidade escolar, no ano letivo anterior. Ao ser questionada pelo escriturário o motivo da solicitação, a mãe alegou ter perdido o documento.

Numa situação como essa, cabe ao escriturário

A

informar que os documentos fornecidos precisam ser originais, não cabendo emissão de segunda via.

B

emitir o documento requerido pelo responsável, solicitando um prazo para confecção do histórico.

C

orientar que a solicitação seja feita via regional de educação, uma vez que o aluno não pertence mais à unidade escolar.

D

apresentar os recibos de entrega do documento original e ignorar a solicitação.

E

preparar a segunda via do documento no ato da solicitação, mediante pagamento de uma taxa simbólica.

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