Com relação à gestão secretarial e a seus conceitos fundamentais, julgue o item.

O(a) secretário(a) tem o importante papel de lidar com os clientes, tanto externos quanto internos, mas não precisa ser responsável por eles, mesmo que a qualidade do seu serviço esteja sempre em julgamento.

Com relação à gestão secretarial e a seus conceitos fundamentais, julgue o item.

Na gestão secretarial, o(a) secretário(a) desenvolve duas competências fundamentais: a de mentor e a de facilitador.

Com relação à gestão secretarial e a seus conceitos fundamentais, julgue o item.

As atividades de gestão secretarial têm como base estrutural quatro pilares funcionais da administração, que são o planejamento, a organização, a liderança e o controle.

A respeito das normas de cerimonial e protocolo, julgue o item.

Em um evento no qual ocorrerão discursos de diversas autoridades, que utilizarão o púlpito, a Bandeira Nacional, como regra, deverá ser colocada à esquerda deste.

A respeito das normas de cerimonial e protocolo, julgue o item.

Nas cerimônias em que um hino nacional estrangeiro deva ser executado, ele precederá o Hino Nacional Brasileiro.

A respeito das normas de cerimonial e protocolo, julgue o item.

Caso um diplomata seja convidado a participar de uma cerimônia em que estejam presentes autoridades do governo e o presidente da República, ele poderá, diante da impossibilidade de comparecimento, enviar um representante ao evento.

A respeito das normas de cerimonial e protocolo, julgue o item.

Conforme as normas de precedência, o cerimonial não poderá intercalar personalidades estrangeiras entre altas autoridades da República.

A respeito das normas de cerimonial e protocolo, julgue o item.

Em caráter excepcional, as honras militares podem ser prestadas a outras autoridades se o governo assim o determinar.

A respeito das normas de cerimonial e protocolo, julgue o item.

De acordo com as normas de precedência, quando um funcionário da carreira diplomática exercer função administrativa civil, deverá ser observada a precedência que o beneficiar.

Na formação em secretariado executivo, as habilidades de gestão são muito desenvolvidas. Sobre esses aspectos e sobre as práticas secretariais, julgue o seguinte item.

Negociar é um processo social influenciado pelo contexto. Dentre as características mais comuns nas negociações, está a administração dos aspectos tangíveis e intangíveis, em que, no primeiro, são incluídas as motivações psicológicas.