2470453 Ano: 2013
Disciplina: Secretariado
Banca: Marinha
Orgão: Marinha

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Corpo Auxiliar de Praças - Secretariado
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Profissão de Secretariado

No que se refere à natureza da função de secretário, assinale a opção INCORRETA.

A

A profissão de secretário exige discrição.

B

É necessário que o secretário tenha rigoroso controle de qualidade de todo o seu trabalho, revisando tudo o que faz.

C

Com frequência, a tarefa principal do secretário é assessorar com eficácia.

D

Um secretário precisa ser rápido. A pressa é importante para a melhora na eficiência, mesmo que, para isso, possam ocorrer falhas, arquivamento em local impróprio ou outros erros.

E

A boa qualidade nas atividades que incluem redação exige estética, clareza de pensamento, ausência de lugares comuns e frases feitas, e concisão.

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2470444 Ano: 2013
Disciplina: Secretariado
Banca: Marinha
Orgão: Marinha

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Corpo Auxiliar de Praças - Secretariado
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Profissão de Secretariado

Assinale a opção que NÃO corresponde ao conjunto de deveres fundamentais de um secretário.

A

Considerar a profissão como um fim para a realização profissional.

B

Direcionar seu comportamento profissional sempre para o bem da verdade, da moral e da ética.

C

Respeitar sua profissão e exercer suas atividades, sempre procurando um aperfeiçoamento.

D

Operacionalizar e canalizar adequadamente o processo de comunicação com o público.

E

Combater instituições que ministram cursos específicos, oferecendo-lhes subsídios e orientações.

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2470439 Ano: 2013
Disciplina: Secretariado
Banca: Marinha
Orgão: Marinha

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Corpo Auxiliar de Praças - Secretariado
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Conceitos de Secretariado

Assinale a opção que corresponde aos três princípios básicos da organização do trabalho do secretário.

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2469330 Ano: 2013
Disciplina: Secretariado
Banca: UFC
Orgão: UFC

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Secretário Executivo
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Comunicação

O secretário executivo no seu campo de atuação participa do processo comunicativo organizacional. A partir da visão holística necessária para o desempenho de suas atribuições o secretário compreenderá corretamente que:

A

A comunicação no contexto organizacional é componente do processo de humanização do ambiente de trabalho.

B

O processo comunicativo não interfere na geração de conhecimento organizacional e a comunicação paralinguistica é insuficiente para causar ruído.

C

As transformações estruturais das organizações e a passagem do enfoque mecanicista para valorização do indivíduo foram pautadas por eventos dissociados do processo comunicativo.

D

As novas formas de comunicação no contexto das organizações, como a comunicação virtual, promovem o isolamento do indivíduo do convívio profissional e, portanto, posicionam-se à margem das transformações de conceito de trabalho e organização.

E

Embora a comunicação no contexto organizacional sirva como parte integrante de um processo estratégico, as evidências de seu impacto sobre o comportamento inovador e sobre a imagem da organização para o público externo não podem ser percebidas pelos indivíduos.

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2469303 Ano: 2013
Disciplina: Secretariado
Banca: IMA
Orgão: Câm. Governador Edison Lobão-MA

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Recepcionista
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Comunicação

Dentre as alternativas, qual aquela que não representa uma caracteristacas do correio de voz:

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2469283 Ano: 2013
Disciplina: Secretariado
Banca: UFC
Orgão: UFC

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Secretário Executivo
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O gráfico a seguir apresenta o percentual (%) de pessoas com algum tipo de deficiência no Brasil, no Nordeste e no Ceará, de acordo com Censo Demográfico realizado pelo IBGE em 2010. Tendo ciência da realidade explicitada no gráfico, o secretário executivo que desejar prestar atendimento com qualidade ao público interno e externo deverá:

Fonte: IPECE (2012)

A

Satisfazer o cliente interno e externo por meio de ações que vão além do desejado.

B

Entender os motivos que causaram a deficiência de uma pessoa para, assim, promover atendimento personalizado.

C

Desenvolver visão sistêmica que proporcione habilidade de antecipar-se às necessidades do cliente interno e externo.

D

Compreender que os números expostos no gráfico não influenciarão no seu preparo para o atendimento com qualidade.

E

Promover o atendimento personalizado considerando que as pessoas deficientes não necessitam de tratamento diferenciado, pois não são inferiores ao restante do público.

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2469013 Ano: 2013
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-PR
Orgão: IF-PR

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Secretário Executivo
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Conceitos de Secretariado

Você, como secretário(a) executivo(a), precisará organizar viagens. Imagine então que você está comprando uma passagem aérea, providenciando hospedagem e documentação legal (passaporte e visto) para o executivo viajar. Em contato telefônico com a agência de viagem, você precisa confirmar o sobrenome do executivo. Utilizando o código fonético internacional, como você confirmará o sobrenome do Sr. Nelson Silva?