Ao redigir um documento oficial, a Secretária Executiva deve:

I. Ser eficiente para atingir o objetivo proposto.

II. Ter informações suficientes sobre o assunto.

III. Usar linguagem de fácil compreensão.

IV. Evitar chavões que nada acrescentam à mensagem.

V. Visar à emoção estética.

Das afirmativas acima está(ão) correta(s):

A comunicação que se estabelece entre iguais ou pessoas de níveis semelhantes na estrutura de uma Instituição, como por exemplo, de um chefe de departamento para outro, é chamada comunicação

Considerando V (verdadeiro) e F (falso), assinale nos parênteses as afirmações verdadeiras e falsas referentes às atribuições da Secretária Executiva.

( ) Redação de textos profissionais especializados.

( ) Taquigrafia de ditados, discursos, conferências, palestras de explanações.

( ) Execução de serviços típicos de escritório, como registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.

( ) Classificação, registro e distribuição de correspondência.

( ) Planejamento, organização e direção de serviços de secretaria.

Assinale a alternativa que corresponde à seqüência correta:

Para que uma comunicação se torne eficaz, é preciso que o objetivo seja atingido. Leia as afirmações abaixo e assinale aquela que contém as preocupações que deve-se tomar ao redigir um texto ou realizar um telefonema, para que o objetivo seja alcançado.

Ao elaborar um formulário, deve-se ter cuidados para que ele seja tanto útil quanto prático. Analise as assertivas abaixo sobre esses cuidados.

I. Deve-se executá-lo com o mais alto nível de rendimento.

II. Deve haver preocupação com a linguagem a ser usada.

III. Deve haver cautela com a informação que deseja obter e com o uso dela.

IV. Deve haver preocupação com a quantidade de informação.

Considerando V (verdadeiro) e F (falso), assinale a alternativa que corresponde à seqüência correta:

O setor sob a responsabilidade da Secretária Executiva, possui vários dados e informações e ela sente a necessidade de organizá-los. Se postos em prática, gerarão um sistema de informação – conjunto de normas e procedimentos que objetivam transmitir informações entre pessoas ou órgãos.

O tipo de documento que deverá ser utilizado é

No mercado de trabalho, existem os níveis Médio (Técnico em Secretariado) e Superior (Secretária Executiva) e cada um com suas especificidades. Assim sendo, podemos afirmar que são qualidades indispensáveis a uma Secretária Executiva:

I. segurança profissional, proporcionada por sua capacidade de trabalho, bom senso e equilíbrio.

II. ponderação diante de situações complexas.

III. organização e manutenção dos arquivos de secretaria.

IV. assistência e assessoramento direto a executivos.

Considerando V (verdadeiro) ou F (falso), assinale a alternativa correta:

A Secretária chega ao seu local de trabalho às 8 horas e já encontra um recado de seu chefe, solicitando um relatório para ser apresentado e discutido numa reunião em outra empresa, às 16 h daquele mesmo dia. Sabendo que um dos fatores mais importantes para administrar o tempo é prioridade, podemos afirmar que administração eficaz de tempo significa concluir

A Secretária Executiva do Departamento de Material de uma Instituição, mais especificamente no Setor de Compras, recebe um telefonema de um cliente que gostaria de falar com o Diretor a respeito de compras que a Instituição teria feito com ele. O Diretor não se encontra. Se ela não é capaz de dar a solução para o caso, deve