O trabalho planejado e sistemático inibe a criatividade da equipe e deve ser evitado. Em vez de planejar, o bom gestor deve procurar desenvolver a versatilidade e o espírito inovador da sua equipe.

O gestor deve ter muitos canais de comunicação com a sua equipe e deve utilizar todos eles ao máximo. Em uma equipe, a carência de comunicações é um problema, não o seu excesso.

O gestor deve ter o controle absoluto das atividades desenvolvidas pela sua equipe. Para tal fim, o gestor deve evitar ao máximo a delegação de tarefas e não deve permitir que qualquer membro da sua equipe desempenhe uma tarefa de trabalho melhor que ele.

O gestor deve promover o maior número de reuniões possível com os membros da sua equipe. Ainda que nas reuniões sejam observadas falta de objetividade, conversas paralelas e discussões improdutivas. Qualquer reunião promove o entrosamento da equipe.

Uma conclusão escrita de forma correta e adequada para o relatório considerado seria:

No aguardo de suas breves notícias, aqui vai meu abraço cordial, com as expressões de elevada estima e consideração. Subscrevendo-se,

Atenciosamente,

Fulano de Tal

De acordo com o texto, pode-se concluir que:

Com o fenômeno da globalização, as empresas do novo milênio mudaram suas expectativas em relação à nova postura profissional dos seus funcionários. No caso do secretário, isto significa que:

O profissional de secretariado ocupa uma posição estratégica dentro da organização e isto exige uma grande habilidade nos relacionamentos com os executivos, colegas e clientes. Uma das maneiras para manter uma atitude amistosa, ensejando um clima de cordialidade com todos, é:

A comunicação começa com o emissor codificando uma mensagem e termina com o receptor decodificando a mensagem. (Montana, 1999). Analisando o papel do emissor, da mensagem e do receptor, podemos afirmar que:

Leia atentamente as alternativas abaixo e marque a opção correta com relação à comunicação.