Vários problemas que podem surgir num evento surgem da falta de metodologia adequada para a sua execução e controle.

Nesse contexto, no âmbito de uma instituição pública, surgem diversas dificuldades. Assinale a alternativa em que não esteja indicado corretamente um dos problemas normalmente relatados e observados.

Os procedimentos administrativos são importantes em uma organização, relacione a coluna l e coluna Il de acordo com este tema:

Coluna l

1. Agendamento e Coordenação de Reuniões.

2. Controle de Documentos.

3. Gestão de Correspondência.

4. Atendimento ao Cliente.

Coluna Il

( ) Lidar com consultas de clientes, solucionar problemas e fornecer informações sobre produtos ou serviços.

( ) Monitorar a criação, revisão, aprovação e distribuição de documentos internos, como políticas, procedimentos e relatórios.

( ) Recebimento, triagem, encaminhamento e arquivamento de correspondência física e eletrônica.

( ) Marcar reuniões, reservar salas e garantir que os participantes tenham conhecimento dos dados e pautas.

Diante dessas exposições, marque a opção que descreve a sequência CORRETA:

O controle de agenda refere-se à organização e gestão de compromissos, reuniões, eventos e tarefas ao longo do tempo. Isso pode ser feito de maneira manual, usando uma agenda de papel, ou de formato eletrônico, por meio de aplicativos e softwares de gerenciamento de agenda. Os aspectos do controle de agenda incluem:

l. Marcação de compromissos e reuniões em datas e horários específicos.

ll. Define lembretes para não perder compromissos importantes.

lll.Compartilhe agendas com colegas de trabalho ou membros da equipe, quando necessário.

Após verificar os aspectos, quais são realizados no controle da agenda?

Em relação ao PABX analise as afirmações abaixo:

I. As centrais telefônicas “PABX” são equipamentos que convergem toda a comunicação interna e externa de determinado órgão ou empresa.

II. O PABX não funciona como uma central telefônica, tendo em vista que não permite realizar chamadas simultâneas.

III. O PABX Analógico é um equipamento projetado para receber linhas convencionais por meio das operadoras de telefonia. Trata-se de um sistema mais complexo, ainda bastante utilizado por corporações de grande porte tradicionais, já que exige suporte técnico especializado e manutenção constante.

IV. Existem 5 tipos de PABX, um deles é a forma virtual ou em nuvem.

Assinale a alternativa que apresenta todas as opções corretas:

Assinale a alternativa CORRETA que completa a afirmativa abaixo:

Os profissionais que atuam na secretaria escolar são aqueles responsáveis pela vida escolar dos _____________________. Além disso, seu trabalho está intrinsecamente relacionado com o _________________ e com a _____________ da

A habilidade de comunicação é um importante aspecto do atendimento. Muitas vezes a mensagem recebida não é processada pelo receptor da forma que foi emitida. Esse fato é comum porque em todo processo de comunicação há obstáculos que podem dificultar o perfeito entendimento. Alguns destes obstáculos são, EXCETO: