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Considerando a figura acima, que ilustra um diagrama simplificado das três etapas de conversão de um sinal analógico em sinal digital, em que uma dessas etapas não é nomeada, julgue os itens a seguir, sabendo que a referida conversão utiliza o padrão PCM (pulse code modulation).
Para ser transmitido através de canais passa-faixa, um sinal digital em banda base deverá modular uma onda portadora senoidal. Considerando-se a situação da figura a seguir, em que os sinais I, II e III são, respectivamente, a portadora, o sinal modulante digital e o sinal modulado, é correto afirmar que a técnica de modulação usada consiste em chaveamento de freqüência.

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Considerando a figura acima, que ilustra um diagrama simplificado das três etapas de conversão de um sinal analógico em sinal digital, em que uma dessas etapas não é nomeada, julgue os itens a seguir, sabendo que a referida conversão utiliza o padrão PCM (pulse code modulation).
O princípio da multiplexação consiste na transmissão simultânea de informação de várias fontes independentes através do mesmo canal de transmissão. No caso da multiplexação por divisão no tempo, o intervalo de tempo entre duas amostras de determinado sinal é compartilhado com outros sinais, respeitando-se o teorema da amostragem.
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Considerando a figura acima, que ilustra um diagrama simplificado das três etapas de conversão de um sinal analógico em sinal digital, em que uma dessas etapas não é nomeada, julgue os itens a seguir, sabendo que a referida conversão utiliza o padrão PCM (pulse code modulation).
Considerando-se um sinal de voz cuja freqüência máxima seja de 4 kHz, para que o referido sinal possa ser integralmente recuperado na recepção, ele deverá ser amostrado a uma taxa superior ou igual a 8.000 vezes por segundo.
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Considerando a figura acima, que ilustra um diagrama simplificado das três etapas de conversão de um sinal analógico em sinal digital, em que uma dessas etapas não é nomeada, julgue os itens a seguir, sabendo que a referida conversão utiliza o padrão PCM (pulse code modulation).
No diagrama mostrado, a etapa não nomeada entre o amostrador e o codificador consiste na quantização do sinal.
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da fonte para o receptor através de um meio físico, como o fio de cobre
ou a fibra óptica, ou por meio do espaço, utilizando-se uma portadora
em radiofreqüência (RF), que é adequadamente processada pelos
diversos componentes desses sistemas, tanto no transmissor quanto no
receptor. Acerca de componentes utilizados em sistemas de
telecomunicações, julgue os itens a seguir.

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Em uma ligação externa, um usuário dos serviços da Prefeitura está irritado ao telefone, afirmando ter ligado cinco vezes e que o ramal desejado está sempre ocupado. O usuário é ríspido e o Agente de Apoio Administrativo o trata da mesma forma. Neste caso, faltou ao Agente
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O Agente de Apoio Administrativo designado para trabalhar no setor de telefonia, dentre outras atribuições, deve
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Ao desempenhar atividade relacionada à telefonia, considere os seguintes procedimentos:
I. Após ouvir a solicitação do interlocutor, informá-lo a respeito da ação que será realizada na seqüência.
II. Avisar ao interlocutor que está transferindo a ligação para o setor solicitado.
III. Utilizar expressões bem familiares (do tipo "bem", "amorzinho") para deixar o usuário à vontade.
Está correto o que se afirma APENAS em
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