A prefeitura de uma cidade contratou uma equipe de TI para desenvolver um portal colaborativo para digitalização e colaboração entre setores.

No ciclo de desenvolvimento de software, com foco na garantia da qualidade e segurança dos sistemas, assinale o domínio do COBIT 5 que orienta as práticas de Gestão de TI do desenvolvimento.

Uma empresa foi acusada de manipulação em documentos de licitações, utilizando um sistema de gerenciamento eletrônico de documentos para alterar propostas após o fechamento do período de submissão.

Dentre as práticas COBIT 5 a seguir, assinale aquela capaz de prevenir tal ocorrência.

O Amazon Web Service (AWS) é um serviço amplamente utilizado para oferecer recursos computacionais em nuvem. Com o intuito de adaptar-se às necessidades de seus clientes, o AWS oferece diversos serviços. Um deles tem o objetivo de permitir que as configurações de requisitos computacionais sejam feitas instantaneamente, considerando que os ajustes de capacidade são feitos com base na demanda.

Assinale a alternativa correta para o serviço apresentado acima:

O Service Desk é o ponto único de contato entre e , fornecendo suporte para e outras questões relacionadas aos serviços de TI.

No gerenciamento de projetos são usados diversos diagramas, entre eles, o Diagrama de Rede, que apresenta algumas desvantagens. Marque a opção que apresenta uma desvantagem desse Diagrama.

O planejamento de projeto é uma das oito áreas de processo definidas pelo CMMI para a categoria “gerenciamento de projeto”. Marque a opção que não pertence às metas específicas “Desenvolver um Plano de Projeto”.

O ITI V3 contém um conceito denominado de “serviço”. Este conceito tem no seu âmbito fornecer algo que o cliente perceba que tem certo valor. O serviço tem três elementos que formam o seu conteúdo. Marque a opção que não apresenta um elemento de serviço em ITIL.

O COBIT 2019 especifica um conjunto de diretrizes e orientações para a criação de estratégias flexíveis de governança de TI. Com base nessas diretrizes e orientações, assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos 6 princípios de governança de TI do COBIT 2019.

O framework do ITIL fornece um conjunto de descrições detalhadas de várias práticas importantes sobre gestão em TI. Dado o escopo do ITIL v4, assinale a alternativa incorreta.