Quanto aos conceitos da governança de dados e à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), julgue o item.

Para a governança de dados, a administração de dados é a área responsável pela qualidade e pelo ciclo de vida dos dados dentro de uma organização.

Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir.

O gerenciamento da capacidade garante que a provisão das capacidades de processamento e de armazenamento da TI acompanhe as crescentes demandas do negócio de forma efetiva e no prazo adequado.

Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir.

Durante as etapas de planejamento, construção, teste e implementação, o gerenciamento de mudanças não deve ser integrado com o gerenciamento de grandes projetos e programas empresariais.

Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir.

O gerenciamento da capacidade de serviço dispensa o conhecimento de níveis de serviço e SLA (service level agreement).

Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir.

O objetivo do gerenciamento de problemas é restabelecer a operação normal do serviço o mais rapidamente possível com o mínimo de interrupção do negócio, assegurando, assim, a manutenção dos melhores níveis de disponibilidade e serviço pretendidos.

Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir.

O suporte a serviços preocupa-se com o planejamento e a melhoria da prestação de serviços de TI em longo prazo.

Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir.

Suporte a serviços e entrega de serviços são as duas áreas fundamentais da ITIL.

Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir.

Os acordos de nível de serviços são necessários para garantir que os objetivos do acordo de nível operacional, firmado entre o cliente e o provedor, sejam cumpridos na prática.

No que se refere à norma ABNT:NBR ISO/IEC 20000 e à biblioteca ITIL, julgue o próximo item.

A biblioteca ITIL serve como guia para as melhores práticas no gerenciamento de serviços de TI e oferece uma certificação voltada para o conhecimento coletivo, enquanto a norma oferece certificação independente, voltada para a provisão de serviços.

No que se refere à norma ABNT:NBR ISO/IEC 20000 e à biblioteca ITIL, julgue o próximo item.

Orçamento e contabilidade na ABNT:NBR ISO/IEC 20000 correspondem a gerenciamento financeiro na ITIL.