O Guia de PDTIC do SISP, versão 2.0, disponibiliza informações para auxiliar a elaboração e o acompanhamento de um plano diretor de tecnologia de informação e comunicação.

Segundo este guia, assinale a opção que apresenta a atividade do subprocesso de diagnóstico.

A Instrução Normativa SLTI/MP nº 4/2010 dispõe sobre o processo de contratação de soluções de tecnologia da informação pelos órgãos e entidades integrantes do SISP.

Segundo esta normativa, o processo de contratação permite

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O COBIT^®2019 descreve um modelo corporativo para a governança e gestão de TI.

Segundo este modelo de referência, os objetivos de governança estão agrupados no domínio

A Instrução Normativa nº 1, de 10 de janeiro de 2019 dispõe sobre o Plano Anual de Contratações de bens, serviços, obras e soluções de tecnologia da informação e comunicações no âmbito da Administração Pública federal direta, autárquica e fundacional e sobre o Sistema de Planejamento e Gerenciamento de Contratações. Sobre a atualização do PAC é correto afirmar que:

Dentre os seis princípios de governança, recomendados em Introdução e Metodologia do COBIT 2019, um deles se refere ao tipo de abordagem e outro ao sistema de governança. Ao estudá-los, uma Analista verificou que as recomendações se referem, correta e respectivamente, à abordagem

No que concerne ao COBIT, assinale a opção que corresponde ao processo de gerenciar atividades e procedimentos operacionais de TI agendados bem como atividades necessárias de TI relativas ao monitoramento da infraestrutura.

É objetivo da central de serviços típica do ITIL gerenciar

I os incidentes.

II as requisições de serviço.

III a comunicação com os usuários.

Assinale a opção correta

Quando tratamos de Segurança da Informação, precisamos definir alguns elementos importantes. Um deles é a informação que representa o dado que foi processado e adquire certo significado para a organização. Assinale a alternativa que define corretamente o conceito de gestão da informação.

COBIT é um framework para governança e gestão de informação e tecnologia, voltado para toda a empresa. Assinale a alternativa que apresenta um objetivo de governança.