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151293 Ano: 2018
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFMG
Orgão: UFMG
O CMMI, formulado pelo Software Engineering Institute, e o seu correspondente MPS.BR, criado por pesquisadores brasileiros, são modelos utilizados para a melhoria de processos de software em empresas da área. Com relação ao tratamento da área de requisitos nos dois modelos, é INCORRETO afirmar que
 

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151290 Ano: 2018
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFMG
Orgão: UFMG
A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) foi desenvolvida a partir de uma encomenda do governo britânico, que não estava satisfeito com o nível de qualidade dos serviços de TI a ele prestados. Com relação à versão 3 da ITIL, denominada V3, lançada em 2007 e posteriormente atualizada em 2011, é INCORRETO afirmar que
 

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150706 Ano: 2018
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFMG
Orgão: UFMG
A Governança de TI (Tecnologia da Informação) compreende vários mecanismos e componentes que podem ser agrupados em quatro grandes domínios ou etapas, que podem ser chamadas de Ciclo da Governança de TI. Com relação a essas etapas, é INCORRETO afirmar que
 

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Princípio do COBIT 5, versão português, que apresenta as sete categorias de habilitadores:
 

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São estágios do ciclo de vida da ITIL V3 2011, versão português, EXCETO:
 

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Conjunto completo de serviços, incluindo serviços descontinuados, que são gerenciados por um provedor de serviços, segundo a ITIL V3 2011, versão português:
 

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São áreas de processo do nível 2 de maturidade do CMMI-DEV 1.3, EXCETO:
 

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113426 Ano: 2018
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUMARC
Orgão: COPASA
O Princípio do COBIT 5, versão português, que explica como o framework alinhase com outros padrões e modelos, permitindo, assim, que a organização use o COBIT 5 como o principal modelo para governança e gestão é:
 

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113425 Ano: 2018
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUMARC
Orgão: COPASA
São domínios de processos do COBIT 5, versão português, EXCETO:
 

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113424 Ano: 2018
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUMARC
Orgão: COPASA

Em relação aos estágios e processos do ciclo de vida da ITIL V3 2011, correlacione as colunas a seguir:

Processo

I. Gerenciamento de capacidade

II. Gerenciamento de conhecimento

III. Gerenciamento de relacionamento de negócio

IV. Gerenciamento de evento

Estágio do ciclo de vida

( ) Estratégia de serviço

( ) Desenho de serviço

( ) Transição de serviço

( ) Operação de serviço

Está CORRETA a sequência:

 

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