Considere o MR-MPS-SW (agosto de 2012) e o nível de maturidade G (parcialmente gerenciado) que é composto também pelo processo Gerência de Projetos. Nesse contexto, o propósito do processo Gerência de Projetos é

No que diz respeito ao objetivo da Norma ABNT NBR ISO/IEC 38500:2009, considere:

I. Estabelecer as regras e princípios de Tecnologia da Informação − TI na organização, com respeito à formação dos padrões das estruturas de dados, de arquiteturas de rede e de metadados corporativos no âmbito técnico-operacional.

II. Fornecer uma estrutura de princípios para os dirigentes usarem na avaliação, gerenciamento e monitoramento do uso da tecnologia da informação em suas organizações.

III. Informar e orientar os envolvidos no projeto e na implementação de gerenciamento de políticas, processos e estruturas que suportam a governança.

Está correto o que consta APENAS em

Quanto ao desempenho da organização, a Norma ABNT NBR ISO/IEC 38500:2009 estabelece que

No COBIT 5, um processo pode atingir seis níveis de capacidade, incluindo uma designação de 'processo incompleto' caso suas práticas não atinjam o objetivo do processo. Porém, quando o processo implementado atinge seu objetivo, todavia ainda não de forma administrativa, ele é designado como Processo

O ADM é um componente do TOGAF 9 que é

No MPS.BR (Agosto 2012) − Nível G do MR-MPS-SV − Parcialmente Gerenciado, o processo Gerência de Requisitos − GRE, tem como propósito gerenciar os requisitos de trabalho e dos componentes de trabalho e identificar inconsistências entre os requisitos, os planos de trabalho e os produtos de trabalho. Considere seus resultados esperados:

I. A rastreabilidade unidirecional entre os requisitos e os produtos de trabalho é estabelecida e mantida.

II. Os requisitos são avaliados com base em critérios objetivos e um comprometimento da equipe técnica com estes requisitos é obtido.

III. Mudanças nos requisitos são gerenciadas apenas no final do trabalho.

IV. Revisões em planos e produtos derivados do trabalho são realizadas visando identificar e corrigir inconsistências em relação aos requisitos.

Está correto o que consta APENAS em

Na ITIL v3 atualizada em 2011, o processo responsável por garantir que os serviços de TI atendam às necessidades atuais e futuras de disponibilidade do negócio de uma maneira mais efetiva em custo e mais oportuna é o gerenciamento de disponibilidade que define, analisa, planeja, mede e melhora todos os aspectos da disponibilidade de serviços de TI e garante que todos os processos, infraestruturas, ferramentas, papéis, etc. de TI sejam adequados para as metas de nível de serviço acordadas para disponibilidade. Ele é estabelecido em

Dentre os principais objetivos do PDTI - Plano Diretor de Tecnologia da Informação do CNMP estão:

I. Demonstrar o papel chave que a TI tem a desempenhar para o sucesso da instituição, por meio dos serviços prestados para o governo federal.

II. Estabelecer parâmetros que viabilizem as decisões relativas à gestão de serviços e recursos de TI da organização em alinhamento com as diretrizes do CNMP.

III. Dar visibilidade para a organização da lógica de atuação da área de TI e do seu valor agregado para a organização.

IV. Apontar as ações de Auditoria de TI para enfrentar os principais desafios da organização.

Está correto o que se afirma APENAS em