Julgue os próximos itens, relativos a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento.

Mapas estratégicos que não incluem relações causais entre objetivos são igualmente eficazes, desde que reflitam todas as metas estratégicas.

Julgue os próximos itens, relativos a técnicas e ferramentas de gestão de planejamento.

KPI (key performance indicators) medem desempenho contínuo, enquanto OKR (objectives and key results) focam objetivos estratégicos de curto prazo.

Em relação ao BSC (balanced scorecard), julgue os itens a seguir

A implementação eficaz do BSC depende de sua adaptação a necessidades específicas da organização, pois não existe modelo único aplicável a todos os contextos.

Em relação ao BSC (balanced scorecard), julgue os itens a seguir

BSC é uma metodologia que implementa, de forma automática, sistemas informatizados para fornecimento de informações.

Fica dispensada a elaboração de termo de referência nas hipóteses em que a Lei n.º 14.133/2021 dispensar licitações.

Embora disposto que a definição do objeto de contratação deve ser precisa, clara e suficiente, são vedadas especificações excessivas, irrelevantes ou desnecessárias que limitem ou frustrem a competição ou a realização do fornecimento da solução.

Julgue os itens a seguir, relativos ao ITIL v4.

Entre as quatro dimensões de gerenciamento de serviços, a gestão financeira está incluída para manutenção dos serviços e alinhada ao negócio da organização.

Julgue os itens a seguir, relativos ao ITIL v4.

A investigação da causa raiz de incidentes para evitar que no futuro aconteçam novamente os mesmos tipos de incidente é de responsabilidade da prática de gerenciamento de problemas.

A gestão de projetos em Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) requer metodologias bem estruturadas, como as abordadas no PMBOK (Project Management Body of Knowledge). A 7ª edição do PMBOK apresenta novos enfoques, como princípios orientadores e domínios de desempenho. Sobre as características da 7ª edição do PMBOK, assinale a afirmativa correta.

A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.

A implementação eficaz de governança de TI deve equilibrar compliance regulatório (como LGPD e GDPR) com a inovação, utilizando frameworks complementares, como ITIL, PMBOK e COBIT, a fim de atender simultaneamente às necessidades operacionais e estratégicas.