De acordo com a biblioteca ITIL, um serviço de TI é a descrição de
um conjunto de recursos dessa mesma natureza. A esse respeito,
julgue os itens a seguir.

A metodologia ITIL é um padrão de implementação de governança de TI.

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714890 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS

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Especialista da Telebras - TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Mudanças (ITILv3)

Acerca da versão 3 da biblioteca ITIL, julgue os itens subsequentes.

O responsável por coordenar as reuniões do Conselho Consultivo de Mudanças (CCM) é o gerente de mudanças.

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714889 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS

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Especialista da Telebras - TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Mudanças (ITILv3)

Acerca da versão 3 da biblioteca ITIL, julgue os itens subsequentes.

A criação de um novo serviço no portfólio de serviço é administrada pelo processo de gerenciamento de mudança de serviço.

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714888 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS

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Especialista da Telebras - TI
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COBIT

No que concerne ao CobiT, julgue os itens consecutivos.

Pessoas são classificadas como recursos de TI.

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714887 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS

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Especialista da Telebras - TI
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CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v2.0

O CMMI foi criado para auxiliar organizações de desenvolvimento
a obterem avanços em relação à capacidade e a entregar produtos
de melhor qualidade aos clientes. Considerando essa informação,
julgue os itens a seguir.

Uma empresa de um nível mais baixo de maturidade pode implementar processos de nível mais elevado.

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714886 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS

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Especialista da Telebras - TI
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CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v1.3

Com relação ao CMMI, framework utilizado para melhoria de
processos de negócios, julgue os itens que se seguem.

O gerenciamento de requisitos, o planejamento de projetos, a medição e a análise são áreas de processos referentes ao nível 2 de maturidade.

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714885 Ano: 2013
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS

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CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v2.0

Com relação ao CMMI, framework utilizado para melhoria de
processos de negócios, julgue os itens que se seguem.

Quando um projeto é executado sem cronograma apenas com a definição da data de entrega e de forma rápida, isso demonstra que a organização ainda é imatura em termos de qualidade.