Considere:
I. Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional.
II. Aquisição.
III. Definição do Processo Organizacional.
IV. Gerência de Configuração.
V. Gerência de Recursos Humanos.
VI. Gerência de Reutilização.

No MPS.BR, o nível de maturidade E - Parcialmente Definido - é composto pelos processos dos níveis de maturidade anteriores (G e F), acrescidos dos processos que constam APENAS de

Sobre a INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 4, de 19 de maio de 2008, que dispõe sobre o processo de contratação de serviços de Tecnologia da Informação pela Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional, NÃO se trata de uma etapa da fase de Planejamento da Contratação:

Em relação ao CMMI-DEV 1.2 e MPS.BR, é correto afirmar:

São diretrizes técnicas de acessibilidade para a construção e adaptação de conteúdos do governo brasileiro na internet, EXCETO

Considere os objetivos:

I. Restaurar o serviço normal o mais rápido possível.

II. Minimizar o impacto negativo nos negócios.

III. Fornecer um nível de serviço com mais qualidade, dando apoio ao cumprimento das SLAs.

Conceitualmente, no ITIL, tais objetivos são tratados pelo gerenciamento de

O Cobit (versão 4.1) possui um conjunto recomendado de objetivos de controles de aplicativos. O objetivo "Assegurar que as transações sejam exatas, completas e válidas. Validar os dados que foram inseridos e editados ou enviados de volta para correção o mais próximo possível do ponto onde foram originados" é a recomendação de

NÃO se trata de um processo no contexto da institucionalização de processos CMMI:

No âmbito do COBIT, sistemas operacionais, sistemas de gerenciamento de banco de dados, rede e multimídia podem ser definidos como sendo um recurso de

No ITIL, é uma atividade que NÃO pertence à Central de Serviços:

A engenharia de software está relacionada com todos os aspectos da produção de software, desde os estágios iniciais de especificação do sistema até a sua manutenção. A esse respeito, julgue o item abaixo.

Workflow é um tipo de modelo de processo de software que mostra como uma especificação é transformada em um projeto. As atividades, nesse caso, representam transformações realizadas por computadores e não por pessoas.