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Julgue os itens seguintes, a respeito da ITIL (IT Infrastructure Library), versão 3.
Os processos de gerenciamento da mudança, gerenciamento de liberação e implantação, bem como o processo de gerenciamento da configuração e de ativo de serviço, fazem parte da fase de transição no ciclo de vida do serviço.
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Julgue os itens seguintes, a respeito da ITIL (IT Infrastructure Library), versão 3.
O catálogo de serviço é a única parte do portfólio de serviço de TI visível aos clientes, pois inclui informações a respeito das entregas, preços e pontos de contato.
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Julgue os itens seguintes, a respeito da ITIL (IT Infrastructure Library), versão 3.
Embora tenha uma grande ênfase na fase de estratégia de serviço, o gerenciamento de risco também está presente na fase de desenho e de transição do ciclo de vida do serviço.
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- Gestão de ProjetosPMBOKIntrodução ao PMBOK
- Gestão de ProjetosPMBOKGrupos de Processos do PMBOKProcessos de Execução
- Gestão de ProjetosPMBOKPMBOK 4
Com referência aos processos, grupos de processo e áreas de conhecimento que compõe o ciclo de vida de um projeto ou de um produto, julgue os itens a seguir, com base no PMBOK, 4.ª edição.
O grupo de processos de execução consiste na reunião dos processos para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto, de forma a cumprir as especificações do projeto.
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Com referência aos processos, grupos de processo e áreas de conhecimento que compõe o ciclo de vida de um projeto ou de um produto, julgue os itens a seguir, com base no PMBOK, 4.ª edição.
Um dos tipos básicos de relação entre as fases de um projeto é a iterativa, em que apenas uma fase está planejada a cada momento e o planejamento da próxima é feito à medida que o trabalho avança na fase atual e nas entregas.
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- Gestão de ProjetosPMBOKIntrodução ao PMBOK
- Gestão de ProjetosPMBOKGrupos de Processos do PMBOK
- Gestão de ProjetosPMBOKPMBOK 4
Com referência aos processos, grupos de processo e áreas de conhecimento que compõe o ciclo de vida de um projeto ou de um produto, julgue os itens a seguir, com base no PMBOK, 4.ª edição.
O único grupo de processos que está presente com novos processos em todas as áreas de conhecimento é o de monitoramento e controle.
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Julgue os itens a seguir, com base nos conceitos básicos, estrutura e objetivos do gerenciamento de projetos, de acordo com a 4.ª edição do PMBOK (Project Management Body of Knowledge).
Para atingir seus objetivos organizacionais, uma organização pode criar programas que orientam um portafólio composto por projetos específicos.
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Julgue os itens a seguir, com base nos conceitos básicos, estrutura e objetivos do gerenciamento de projetos, de acordo com a 4.ª edição do PMBOK (Project Management Body of Knowledge).
Um exemplo de projeto é a venda de ativos de uma operação no final do ciclo de vida do produto.
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A partir do que prevê o COBIT (control objectives for information and related technology), versão 4.1, julgue os itens a seguir a respeito da governança de TI.
Entre os benefícios de implementar o COBIT como um modelo de governança de TI está o cumprimento dos requisitos do COSO (Committe of Sponsoring Organisations of the Treadway Commission’s Internal Control – Integrated Framework) para controle do ambiente de TI.
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A partir do que prevê o COBIT (control objectives for information and related technology), versão 4.1, julgue os itens a seguir a respeito da governança de TI.
Os processos de tecnologia da informação usam recursos de TI para prover os serviços que disponibilizam as informações organizacionais que respondem aos requisitos do negócio.
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