O modelo MPS.BR estabelece sete níveis de maturidade para a evolução de processos. O nível G (Parcialmente Gerenciado) é o mais básico deles, sendo composto pelos seguintes processos:

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990331 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: MPO

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Analista de Planejamento - TI
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COBITCOBIT 2019
Governança de TICriação de Valor em Governança de TI
Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios

São componentes inter-relacionados de um projeto de governança efetivo:

A

organização e estratégia da empresa, mecanismos de governança da TI e metas de desempenho do negócio.

B

organização e tática da empresa, mecanismos de governança da TI e mecanismos de governança de pessoas.

C

arquiteturas de TI, organização e estratégia da empresa e mecanismos de interação tático-estratégica da empresa.

D

metas de desempenho do negócio, conhecimento tácito potencial e conhecimento explícito interativo.

E

mecanismos de interação tático-estratégica da empresa, condições de mercados corporativos e arquiteturas de TI.

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990330 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: MPO

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Analista de Planejamento - TI
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LegislaçãoIN SLTI/MP 4/2014: Processo de Contratação de Soluções de TI

Para efeito da Instrução Normativa n. 4, de 19 de maio de 2008, considera-se

A

área de TI a unidade setorial ou seccional do FISOP, bem como área correlata, responsável por operar a TI do órgão ou entidade.

B

requisitante do serviço qualquer unidade administrativa que demande a contratação de um serviço de TI.

C

solução de TI os serviços e produtos terceirizados para o ajuste dos resultados já alcançados.

D

software a metodologia computacional constituída de programas, procedimentos e documentação adquirida para atendimento de necessidades específi cas do MPOG.

E

requisitos o conjunto de documentos necessários para formalizar a Solução de TI a ser contratada.

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990329 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: MPO

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LegislaçãoIN SLTI/MP 4/2014: Processo de Contratação de Soluções de TI

Segundo a Instrução Normativa n. 4, de 19 de maio de 2008, Plano Diretor de Tecnologia da Informação - PDTI é o instrumento de diagnóstico de

A

planejamento e auditoria dos recursos e processos de TI, que visa atender às necessidades de decisão de um órgão ou entidade para um determinado período.

B

planejamento e gestão dos recursos e processos de TI, que visa atender às necessidades de informação de um órgão ou entidade para um determinado período.

C

organização e gestão dos recursos e programas de TI, que visa atender a redes sociais de um órgão ou entidade a médio prazo.

D

planejamento e avaliação dos recursos e processos de TI, que visa racionalizar necessidades de informação de um órgão ou entidade por prazo indeterminado.

E

controle e avaliação dos recursos oriundos de TI, que visa a guarda e proteção das informação de um órgão ou entidade para um determinado período.

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990328 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: MPO

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Gestão de TIGestão de Mudanças em TI
Gestão de TIInovação em TI
Governança de TICriação de Valor em Governança de TI
Transformação Digital

A empresa deve administrar a autotransformação por meio

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990327 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: MPO

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Gestão do Conhecimento

Em relação à gestão do conhecimento e da informação, é correto afi rmar que

A

a busca da informação requer mudanças nas relações de poder.

B

o ciclo do conhecimento contempla avaliação do conhecimento, criação de estruturas e tomada de decisões.

C

a atualização da informação é o processo do qual o indivíduo depende para justifi car seu posicionamento na estrutura da organização.

D

o ciclo do conhecimento contempla planejamento do conhecimento, da avaliação e do desenvolvimento.

E

a busca da informação é o processo no qual o indivíduo engaja-se decididamente em busca de informações capazes de mudar seu estado de conhecimento.

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990326 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: MPO

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Gestão do ConhecimentoProcessos de Gestão do Conhecimento

Em relação à gestão do conhecimento e da informação, é correto afi rmar que

A

para a estratégia de avanço, os processos de conhecimento importantes são: economia de escopo e inovação radical.

B

as estratégias de sobrevivência constroem a rentabilidade da empresa no futuro.

C

para a estratégia de avanço, os processos de conhecimento importantes são: transferência de conhecimento e inovação radical.

D

para a estratégia de sobrevivência, os processos de conhecimento importantes são: rentabilidade futura e melhoria contínua.

E

as estratégias de sobrevivência asseguram a rentabilidade da empresa no presente.

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990325 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: MPO

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Gestão de ServiçosITILITIL v3
Gestão de ServiçosITILITIL v4

São volumes do ITIL - Information Technology Infrastructure Library:

A

estratégia do serviço, projeto de serviço, transição do serviço, operação do serviço e melhoria contínua do serviço.

B

tática do serviço, projeto de serviço, transação do serviço, operação do serviço e melhoria estratégica do serviço.

C

estratégia do serviço, projeto de estruturas, transição dos softwares, operação do serviço e melhoria contínua do serviço.

D

estratégia de gestão de projetos, projeto de serviço, transição do serviço, organização do serviço e escopo de serviços.

E

estratégia do serviço, posicionamento de serviço, transmissão do serviço, operação do serviço e melhoria coordenada do serviço.

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990324 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: MPO

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Governança de TIPlanejamento EstratégicoPETI: Planejamento Estratégico de TI

Empresas de alto desempenho procuram o valor da TI

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