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Uma das formas de representação do CMMI é por estágios. Assinale a alternativa que contém duas Áreas de Processos do nível de maturidade 2.
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Uma organização necessita desenhar um fluxo de trabalho com gerenciamento de tempo, uma vez que a atividade a ser executada precisa cumprir um SLA (Service Level Agreement) pré-determinado. Para desenhar um workflow em que o tempo possa ser gerenciado ou utilizado como alarme ou gatilho para outra atividade, deve-se utilizar o workflow
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Uma determinada empresa de venda de software precisa gerenciar o suporte oferecido aos seus clientes, classificando a abordagem comercial para a venda de outros produtos relativos ao cliente. A categoria de software que gerencia os dados de cliente pós-venda e oferece subsídios para o gerenciamento de suporte denomina-se:
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Durante o processo de automação do gerenciamento de uma linha de produção, verificou-se a necessidade de se gerenciar a disponibilidade de subsídios para a manufatura de um determinado produto, bem como os recursos necessários para o término da manufatura. O gerenciamento deve acontecer por meio de um software que irá oferecer relatórios e recursos de gerenciamento. A categoria de software que oferece recursos para o gerenciamento de recursos de subsídio para manufatura ou processo chama-se
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- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Continuidade de Serviços de TI (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Continuidade de Serviços de TI (ITILv4)
O processo que deve ser implementado para oferecer garantias à prestação de serviços de TI, após uma interrupção de serviço, é o processo de Gerenciamento
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Constituem-se metas perfeitamente previsíveis em um Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação:
I. Migrar a base de dados para um SGBD de código aberto e livre, visando reduzir o custo na aquisição de licenças de softwares.
II. Adotar um sistema de localização e rastreamento em tempo real (RTLS) baseado em redes WiFi, que utilize apenas a infraestrutura de rede sem fio, já existente, para efetuar a localização de um dispositivo, a fim de controlar ativos e estoque.
III. Agilizar a tramitação de documentos entre os setores de toda a empresa, através da adoção de documentos digitalizados e devidamente autenticados por meio de tecnologia de assinatura digital.
É correto o que se afirma em
I. Migrar a base de dados para um SGBD de código aberto e livre, visando reduzir o custo na aquisição de licenças de softwares.
II. Adotar um sistema de localização e rastreamento em tempo real (RTLS) baseado em redes WiFi, que utilize apenas a infraestrutura de rede sem fio, já existente, para efetuar a localização de um dispositivo, a fim de controlar ativos e estoque.
III. Agilizar a tramitação de documentos entre os setores de toda a empresa, através da adoção de documentos digitalizados e devidamente autenticados por meio de tecnologia de assinatura digital.
É correto o que se afirma em
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- Governança de TIPlanejamento EstratégicoPDTIC/PDTI: Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação
Em relação aos aspectos relevantes para elaboração de um plano diretor de tecnologia da informação, é INCORRETO considerar:
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No ITIL, aprovar todas as modificações feitas na base de dados de Erros conhecidos é responsabilidade do Gerenciamento de
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A principal diferença entre o PETI e o PDTI reside no maior enfoque do PETI
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Sobre Cobit Framework 4.1, considere:
(I) Os novos projetos fornecerão soluções que atendam às necessidades de negócios? (II) O desempenho da TI pode ser associado aos objetivos de negócio?
Os itens I e II estão, respectivamente, associados aos domínios
(I) Os novos projetos fornecerão soluções que atendam às necessidades de negócios? (II) O desempenho da TI pode ser associado aos objetivos de negócio?
Os itens I e II estão, respectivamente, associados aos domínios
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