A tecnologia da informação revolucionou o sistema de compras
de produtos de hospedagem no mundo por meio de grandes
portais de avaliação de serviços turísticos. Para o caso da
hotelaria, do ponto de vista da demanda, trouxe vantagens
estratégicas para o turista avaliar e comparar avaliações de
outros usuários de um mesmo hotel.
Já sob a ótica da oferta, as avaliações online de hotéis são
estratégicas porque
Nos anos de 2014 e 2016, o Brasil sediou dois grandes eventos
esportivos internacionais: a Copa do Mundo de Futebol e as
Olimpíadas. A esse respeito, assinale a opção correta.
Uma das festas mais tradicionais do Maranhão, o Bumba meu Boi
recebeu do Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional
(IPHAN), em 2011, o título de patrimônio cultural
Uma das ferramentas de gestão, utilizadas em meios de hospedagem, são os indicadores de desempenho. O indicador que verifica o valor total recebido, em moeda corrente, referente ao número de apartamentos ocupados, é denominado de
A análise de oferta da hospitalidade requer o entendimento de diferentes domínios. Relacione os domínios da hospitalidade, apresentados na coluna da esquerda, às suas características correspondentes, listadas na coluna da direita.
1. Social
2. Privado
3. Comercial
( ) liberdade de ação e obrigação de pagamento
( ) crenças partilhadas e publicamente articuladas
A hospitalidade comercial é um dos campos de estudos da prestação de serviços em meios de hospedagem. O cerne da discussão teórica sobre a definição de hospitalidade comercial está no entendimento da hospitalidade como
O estabelecimento do preço de um produto turístico pode seguir dois grandes direcionamentos para se chegar ao preço final: custo do produto ou concorrência no mercado. A prática do menor preço do mercado, como método de posicionamento com os clientes- alvo refere-se à estratégia de precificação denominada:
Todos os bens e serviços que estão à disposição dos consumidores turistas, por um dado preço em um determinado período de tempo, podem ser caracterizados como: