Escutar atenta e ativamente o outro, interrompendo apenas para retificar o que o outro está dizendo, caso não concorde com que o está sendo dito.

Demonstrar respeito e consideração, julgando valores, crenças ou ideias diferentes das suas.

Compreender com empatia o seu interlocutor, procurando acompanhar as linhas de pensamento dele.

Contradizer o que o outro diz é uma forma eficiente de estabelecer empatia no processo comunicativo.