No Balanced Scorecard (BSC), os objetivos e iniciativas estratégicos devem ser desdobrados em processos de acompanhamento contínuo, de forma a garantir a execução e a correção de rumos. Para isso, utiliza-se um método de gestão baseado na melhoria contínua, estruturado em quatro etapas sequenciais: planejar (plan), executar (do), verificar (check) e agir corretivamente (act).
O método descrito corresponde a:

A análise SWOT é uma das ferramentas mais utilizadas no planejamento estratégico, permitindo mapear as forças e fraquezas internas da organização, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo. O uso mais efetivo da matriz ocorre quando os elementos identificados não permanecem isolados, mas são relacionados de forma a orientar decisões estratégicas mais consistentes.
Esse processo é denominado:

No processo de planejamento e administração estratégicos, o simples consenso em torno da missão organizacional não assegura que todos os grupos internos caminhem na mesma direção. Para que a missão se converta em resultados concretos, é necessário que a organização desenvolva mecanismos que facilitem a transição do nível abstrato para o nível operacional.
Nessa perspectiva, o elemento que contribui diretamente para o alinhamento entre missão e resultados é a

A Administração por Objetivos (APO) consolidou-se como um processo que busca alinhar metas organizacionais e individuais, em um contexto de descentralização decisória e foco em resultados.
Nesse enfoque, a característica central da APO é a(o)

Uma gestora do setor farmacêutico está avaliando a viabilidade de lançar um novo medicamento no mercado. Ela dispõe de dados robustos que indicam precisamente os lucros associados ao lançamento ou não lançamento do produto, sem margem de erro. Em outro cenário, essa mesma gestora planeja internacionalizar a operação da empresa, tendo apenas probabilidades estimadas para sucesso em mercados grandes ou pequenos. Já ao considerar investir em uma startup de biotecnologia, ela não dispõe de nenhuma informação confiável sobre retorno financeiro, nem de histórico ou parâmetros comparativos.
Com base nesses cenários, assinale a alternativa que classifica respectivamente as três situações descritas:

A metodologia do Balanced Scorecard (BSC), desenvolvida por Kaplan e Norton, parte da premissa de que a estratégia organizacional deve ser compreendida e compartilhada entre os envolvidos.
Com base nessa perspectiva, é correto afirmar que o BSC:

A visão estratégica é essencial para o processo decisório nas organizações públicas e privadas, pois permite antecipar cenários e alinhar os meios aos objetivos institucionais. Nessa perspectiva, o planejamento assume papel central na racionalização dos recursos e na orientação das ações futuras.
Diante disso, é correto afirmar que o planejamento estratégico

Organizações são constantemente pressionadas a se adaptar para garantir sua relevância e competitividade. Essas pressões podem ser de diferentes naturezas.
Nesse contexto, a pressão relacionada ao avanço das redes sociais, videoconferência e teletrabalho, que exige respostas mais rápidas e reorganização do ambiente de trabalho, refere-se à categoria de

A função controle, também chamada de avaliação, é essencial no processo administrativo. O controle oferece aos gestores informações valiosas para a tomada de decisão e para o alcance dos resultados planejados.
Dessa forma, a função controle caracteriza-se por

A função organização é responsável por estruturar atividades, recursos e responsabilidades, permitindo que os objetivos definidos no planejamento sejam efetivamente alcançados.
Dessa forma, a função organização caracteriza-se por