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O conceito de Organização preconizado pela Teoria Estruturalista a considera como um sistema social:
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Uma das etapas do método Lean, aplicado ao serviço público, envolve "mapear o fluxo de valor", onde sua sequência de atividades e gerenciamento do fluxo é representada pela estratégia:
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Em uma organização vista como um sistema aberto, a capacidade de evitar a desordem interna e manter-se em funcionamento
por meio da reposição qualitativa de energia, recursos e informações do ambiente externo representa o conceito de
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Como técnica de mapeamento, análise e melhoria de processos, a metodologia Seis Sigma tem como objetivo:
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De acordo com o "Modelo de Lacunas na Qualidade em Serviços", praticado por diversas empresas de serviços, a última lacuna,
número 5, refere-se à (ao)
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Um dos pré-requisitos para a elaboração do BSC é a análise das cinco forças competitivas e sua dinâmica nos diversos setores
de atividades organizacionais. Sob a perspectiva financeira do BSC, o impacto que pode exigir um repasse do aumento de
custos nos preços dos produtos refere-se à força:
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O mapa estratégico do modelo de BSC representa uma relação de causa e efeito cuja sequência lógica parte de ativos intangíveis sob a perspectiva:
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O quadro a seguir apresenta o tipo de "homem" (homo) e as principais abordagens organizacionais:
| Coluna | Tipo de "Homem" | Coluna | Abordagem |
|---|---|---|---|
| I | "Social" | W | Científica |
| II | "Complexo" | X | Estruturalismo |
| III | "Econômico" | Y | Relações Humanas |
| IV | "Organizacional" | Z | Sistêmica |
| V | "Funcional" | H | Pós-Industrial |
A correlação correta entre as colunas está expressa na alternativa:
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional
A realidade organizacional é complexa, como defende metaforicamente Morgan. Uma de suas metáforas apresenta a organização como um sistema de processamento de informação e aprendizagem orientada à tomada de decisão. Neste contexto,
Morgan apresenta a metáfora:
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A matriz GUT é usada como ferramenta do planejamento estratégico para
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