Um órgão público estadual decidiu reestruturar o trabalho em um de seusdepartamentos de protocolo. Para aumentar a eficiência, a chefia adotou as mudanças a seguir:

• Dividir rigorosamente as atividades em tarefas simples e padronizadas, como receber documentos, carimbar, registrar no sistema e encaminhar às áreas competentes.
• Estabelecer tempos médios e metas de produtividade para cada tarefa, medindo o desempenho individual dos servidores.
• Definir o “melhor modo” de executar cada atividade, com detalhamento passo a passo, treinando os servidores para seguirem exatamente esse padrão.

A teoria administrativa que melhor caracteriza a abordagem adotada pela chefia é a:

Na farmácia hospitalar, a provisão de produtos e serviços deve ser compreendida como meio, sendo a finalidade máxima do exercício de sua práxis o resultado da assistência prestada aos pacientes. Seu objetivo é garantir medicamentos seguros e necessários, quando estes são requeridos, visando sempre à efetividade da farmacoterapia e da terapêutica geral, voltando-se, também, para o ensino e para a pesquisa, propiciando, assim, um vasto campo de aprimoramento profissional. A provisão de produtos e serviços em farmácia hospitalar tem lastro nas atividades da logística farmacêutica, com suporte das boas práticas em farmácia hospitalar. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

Durante inspeção interna, o farmacêutico identifica que um lote de medicamentos manipulados apresenta inconsistência no teor declarado do princípio ativo. Segundo os princípios do Controle de Qualidade, a conduta CORRETA é:

Um novo responsável técnico assume a farmácia hospitalar e revisa normas de estoque, qualidade e atribuições legais do profissional farmacêutico. Tendo isso em vista, analise as proposições a seguir:

(__) - O cálculo do ponto de ressuprimento considera consumo médio e tempo de reposição para evitar rupturas;
(__) - O controle de qualidade interno verifica conformidade de medicamentos produzidos na farmácia hospitalar;
(__) - A Lei Federal nº 3.820/60 define fiscalização do exercício farmacêutico e criação do Conselho Federal;
(__) - O Código de Ética Farmacêutica permite delegar atividades privativas do farmacêutico a terceiros treinados.

Sabendo que (V) que significa Verdadeiro e (F) significa Falso, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A gestão do conhecimento busca criar, organizar, compartilhar e aplicar conhecimentos para melhorar a eficiência institucional. Considerando esse conceito, assinale a única alternativa CORRETA.

Em uma unidade administrativa de atendimento interno, o auxiliar administrativo é responsável pela operação cotidiana de máquinas fotocopiadoras, impressoras multifuncionais e computadores utilizados para reprodução, digitalização e organização de documentos oficiais. Durante a preparação de um conjunto de processos administrativos, o servidor identifica que determinados documentos contêm informações sensíveis e que o equipamento de digitalização apresenta opções automáticas de armazenamento em rede compartilhada. Considerando as atribuições do cargo, as boas práticas administrativas e a necessidade de preservação da integridade e confidencialidade das informações, assinale a alternativa que expressa a conduta correta do auxiliar administrativo nessa situação.

Cultura organizacional se refere a um sistema de significado compartilhado, mantido pelos membros de uma organização, que a diferencia das outras organizações.
Em relação à cultura organizacional, é correto afirmar que

No campo da gestão da qualidade, os japoneses criaram uma metodologia de trabalho denominada círculos da qualidade. Uma das técnicas criadas por essa metodologia permite à empresa selecionar prioridades quando há um grande número de problemas. Na gestão da qualidade, essa técnica estabelece que a maior parte dos prejuízos é causada por um número relativamente pequeno de defeitos.
A descrição apresentada refere-se

O processo administrativo clássico compreende quatro funções fundamentais que se inter-relacionam para garantir a eficácia organizacional.

Assinale a alternativa que identifica corretamente a função que estabelece metas, define estratégias e determina recursos necessários para alcançar objetivos institucionais.

No processo decisório no âmbito das organizações, a tomada de decisão pode ocorrer de variadas formas, resultando em determinados tipos de decisão, entre as quais a decisão