O processo de elaboração da folha de pagamento de pessoal envolve diversas etapas. Uma dessas etapas consiste em calcular o valor a ser pago ao servidor, considerando descontos, benefícios e encargos. Nesse sentido, quantos dos seguintes itens devem ser levados em conta na hora de elaborar a folha de pagamento? I. O salário-base do servidor; II. As horas-extras; III. Os descontos de INSS e IR; IV. A filiação partidária do servidor.
Durante uma ação de melhoria promovida pela diretoria de administração de uma secretaria estadual, foi implantado o Programa 5S para reorganizar os ambientes de trabalho. Após as primeiras semanas, os servidores relataram maior agilidade nas rotinas e redução de desperdícios, além de melhora na convivência entre as equipes.
Assinale a alternativa que melhor expressa um dos objetivos do Programa 5S dentro de um programa de gestão da qualidade.
Em uma empresa de serviços, é importante acompanhar
como as atividades estão funcionando para garantir bons
resultados. Algumas ferramentas ajudam nesses processos de
controle e avaliação dos resultados. Assinale a alternativa
que corresponde a ferramentas que cumprem bem esse papel.
Durante uma reunião de acompanhamento das atividades, a
gerente de certa repartição pública identificou que diversas
decisões vinham sendo tomadas com base em percepções
subjetivas, sem respaldo em dados concretos ou critérios
técnicos. Como consequência, processos estavam sendo
refeitos com frequência e havia desperdício de recursos e de
tempo. Diante desse cenário, a gestora propôs a adoção de
ferramentas de apoio à decisão, como análise de indicadores
e projeções, para fundamentar melhor as escolhas
estratégicas e operacionais. Nessa situação, quais habilidades
da gestora se destacaram?
O organograma representa graficamente a estrutura formal de
uma organização, demonstrando os níveis de autoridade, os
vínculos de subordinação e a distribuição dos cargos e dos
setores. Para que seja funcional e represente com fidelidade a
hierarquia organizacional, é necessário que sejam observados
princípios tradicionais de administração. Considerando essas
orientações, assinale a alternativa correta.
Suponha que certa empresa tenha decidido reestruturar sua
forma de organização interna. Antes, seus departamentos
eram divididos entre produção, marketing, recursos humanos
e finanças, cada um com foco em funções específicas. Com o
crescimento da empresa e a diversificação dos mercados
atendidos, a direção optou por organizar os departamentos
com base nas características de cada segmento aos quais ela
oferecia seus serviços: órgãos governamentais, setor
educacional, indústria e empresas de comércio. A medida
visava atender melhor às necessidades específicas de cada
público.
Com base na situação hipotética descrita, é correto afirmar que
a empresa