Para que os produtos farmacêuticos estejam dentro das especificações de qualidade são necessárias várias estratégias, dentre elas, o Gerenciamento de Risco da Qualidade (GRQ) o qual auxilia na verificação de contaminação cruzada de modo a evitar situações indesejáveis na produção de medicamentos. São premissas do GRQ, exceto:

Entende-se por equipe um conjunto de pessoas com habilidades complementares, atuando juntas numa mesma atividade, com propósitos e objetivos comuns, comprometidas umas com as outras e com a qualidade dos relacionamentos e dos resultados. No que se refere aos requisitos para o bom funcionamento da equipe, analise as sentenças:

I - Deve haver uma ideia clara do propósito da atividade a ser desenvolvida pela equipe.
II - É preciso conhecer todos os prazos e recursos disponíveis para as atividades, bem como as normas e os valores que deverão norteá-las.
III - Todos devem ter acesso às informações e liberdade para expressar suas ideias e sentimentos.
IV - É fundamental saber conviver com os traços e valores de cada um e aproveitar essas diferenças para adquirir habilidades e competências.
V - Numa equipe todos aprendem juntos e compartilham tarefas e responsabilidades; dar e receber feedback também faz parte desse processo de aprendizagem.
VI - As relações devem basear-se no compromisso, na confiança e no respeito mútuos.

Após a análise, pode-se afirmar:

O farmacêutico João foi designado para reorganizar o sistema de distribuição de medicamentos em um hospital de médio porte, que atende cerca de 150 pacientes/dia. Atualmente, o hospital utiliza um sistema centralizado, mas há relatos frequentes de atrasos na entrega de medicamentos de uso contínuo, além de erros na dispensação. A equipe médica sugeriu a adoção de um sistema descentralizado, enquanto a administração defende a implementação de dose unitária. Considerando as características dos sistemas de distribuição de medicamentos e a necessidade de melhorar a eficiência e segurança do processo, assinale a alternativa que indica a melhor estratégia recomendada por João:

Durante atendimento clínico em uma Unidade Básica de Saúde, o farmacêutico recebe a Sra. Marta, 64 anos, portadora de hipertensão arterial e diabetes tipo 2. Ela relata que está apresentando episódios frequentes de hipoglicemia, especialmente ao acordar, e tonturas ao se levantar rapidamente. Refere uso dos seguintes medicamentos: Metformina 850 mg 2x/dia; glibenclamida 5 mg 2x/dia; enalapril 20 mg 1x/dia; hidroclorotiazida 25 mg 1x/dia. Ao revisar a farmacoterapia, o farmacêutico identifica a possibilidade de reações adversas e riscos relacionados ao uso contínuo da glibenclamida na paciente idosa. Com base no caso e nos princípios da monitorização farmacoterapêutica, qual deve ser a conduta mais adequada do farmacêutico?

A Secretaria Municipal de Saúde de um município com recursos limitados está avaliando duas opções terapêuticas para o tratamento de pacientes com hipertensão arterial estágio 2, conforme protocolo clínico local. O objetivo é incorporar apenas uma delas à lista de medicamentos padronizados. As opções são: Medicamento A: Anti-hipertensivo de marca, com eficácia comprovada de redução da pressão arterial sistólica em 30 mmHg, custo mensal por paciente de R$ 150,00, e boa adesão. Medicamento B: Genérico, com eficácia média de redução de 26 mmHg, custo mensal de R$ 40,00, com taxa ligeiramente menor de adesão (85% contra 92% do A), mas perfil de segurança similar. A equipe técnica solicita ao farmacêutico responsável pela comissão de avaliação que indique a análise farmacoeconômica mais adequada para comparar essas duas opções considerando custo e efetividade, e tomar uma decisão ética e sustentável. Com base nesse cenário, assinale a alternativa correta:

Avalia estrutura, processos, cultura e recursos para identificar pontos fortes, áreas de melhoria e oportunidades de aprimoramento.

De olho no sucesso da empresa, vale estabelecer mecanismos de governança para a análise de indicadores de qualidade. Não basta coletar dados. É decisivo gerenciá-los. É nessa hora que dados viram informações para a tomada de decisão. Essa etapa inclui:

I- Identificação de tendências. II- Definição de metas. III- Análises da causa-raiz. IV- Redução de custos. V- Definição de planos de ação.


Assinale a alternativa CORRETA.

Examine as lacunas do enunciado a seguir:

Identificar nos processos _________ os _________ que estão afastando a empresa dos seus _________ principais, constitui metodologia a ser utilizada com vistas ao _________ das ações e consequentes tomadas de _________.

Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche as lacunas.

A gestão da qualidade organizacional é um processo contínuo de melhoria para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência dos processos produtivos. Assinale a alternativa que especifica APENAS os principais aspectos da gestão da qualidade.

Existem diversas estratégias e práticas que são indicadas para gerenciar o conhecimento em uma organização. Dentre estas, encontra-se: