O critério de departamentalização no qual cada unidade de trabalho constitui um território, que pode ser utilizado quando a organização opera numa área grande, em locais diferentes, onde é necessário disponibilizar um certo volume de recursos ou certa autonomia, é conhecido como organização por:

A Administração no presente, no limiar do século XXI, passou por mudanças em todos os tipos de ambientes, que levaram ao surgimento de vários conceitos e técnicas para administrar as organizações. A busca de maior eficiência na utilização de seus recursos e redução de custos, o achatamento da hierarquia, a simplificação dos processos de trabalho que provocaram o aumento da produtividade e diminuíram a quantidade de chefes, dando mais poder de decisão aos funcionários, ocasionou a:

As organizações modernas refletem novos paradigmas em suas configurações, principalmente com a chegada do terceiro milênio. O paradigma tradicional sob o aspecto da Revolução Industrial, que se caracterizava pela substituição e potencialização do trabalho humano por máquinas, assume agora a seguinte perspectiva com relação ao paradigma do terceiro milênio:

Em recursos humanos, detalhar o que o cargo exigirá de seu ocupante em termos de nível de escolaridade, habilidades, competência e capacidades para seu adequado desempenho, refere-se ao conceito de:

A segmentação de mercado na qual os compradores são divididos em diferentes grupos, tomando como base para sua formação seus conhecimentos, atitudes, uso e resposta à utilização de um produto é a do tipo:

O conflito pode ser conceituado como sendo as "diferenças incompatíveis percebidas que resultem em alguma forma de interferência ou oposição" (ROBBINS & COULTER, 1998). A técnica de solução de conflito que exige que cada uma das partes renuncie a algo que atribua valor e que é utilizada quando as partes têm o mesmo grau de poder ou quando é primente a questão tempo, é a técnica denominada:

A situação de tomada de decisão em que a informação sobre as alternativas possíveis e suas consequências é incompleta e imprecisa, não sendo possível estimar a probabilidade estatística de sua ocorrência, sendo denominada de:

A grade gerencial (managerial grid) é uma ferramenta de gestão que propõe duas dimensões para a liderança: preocupação com as pessoas e preocupação com a produção. Assim, o líder estabelece um ambiente de trabalho favorável para o funcionário, com relacionamentos satisfatórios e impõe um ritmo de trabalho confortável. Caracteriza, na grade gerencial, o seguinte tipo de líder:

O processo de constatação da necessidade de treinamento é efetivado em níveis de análise, sendo que a análise executada a partir do exame dos requisitos e das especifi cações dos cargos para determinar quais as habilidades, destrezas e competências devem ser desenvolvidas para o desempenho efi caz dos cargos é a denominada análise:

A seleção de recursos humanos para a empresa pode ser conceituada como a "obtenção e uso da informação a respeito de candidatos recrutados" (MILKOVICH, 1994). Na técnica de seleção de pessoal, os testes psicométricos medem as aptidões individuais e as capacidades, assim, aptidão individual: