3593554 Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: Avança SP
Orgão: Câm. Santana Parnaíba-SP

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Oficial Administrativo - Qualidade
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Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade Total

No que tange à cultura da qualidade no ambiente organizacional é correto afirmar, exceto:

A

As ações das lideranças devem ser consistentes com a cultura da qualidade ideada pela organização.

B

Os colaboradores não podem receber mensagens confusas ou contraditórias quando o aspecto for qualidade.

C

Deve ser trabalhada de forma humanizada pelos gestores.

D

Está presente quando há o comprometimento somente da direção e dos gestores.

E

Exige que a equipe compreenda o real significado da gestão da qualidade.

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3593553 Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: Avança SP
Orgão: Câm. Santana Parnaíba-SP

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Oficial Administrativo - Qualidade
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Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade Total

Segundo a ISO 9001, no que tange à implementação de um sistema de gestão de qualidade, é correto afirmar que é uma decisão estratégica para uma organização que pode:

A

ajudar a melhorar o seu desempenho global e a prover uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável.

B

promover respostas aos problemas, de acordo com a realidade de cada empresa, de forma otimizada para as suas necessidades e recursos.

C

otimizar os processos de forma mais eficiente.

D

garantir a capacidade e o controle das atividades analíticas.

E

auxiliar as empresas em processos de pesquisas e desenvolvimento.

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3593552 Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: Avança SP
Orgão: Câm. Santana Parnaíba-SP

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Oficial Administrativo - Qualidade
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Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade Total

A ISO 9004 traz três princípios básicos para que a empresa chegue ao sucesso por meio da qualidade, são eles:

A

Identificação de riscos, análise de desenvolvimento e avaliação de melhoria.

B

Melhoria contínua, desenvolvimento de lideranças e inovação e desenvolvimento tecnológico.

C

Comportamento ético, transparência e identificar perigos e medidas preventivas.

D

Controle e revisão gerencial, planejamento e política ambiental.

E

Promover ambiente de trabalho seguro, garantir um ciclo contínuo de planejamento e política sustentável.

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3593384 Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: ADM&TEC
Orgão: CIMPAJEÚ

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Assistente Administrativo
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Gestão EstratégicaBSC: Balanced Scorecard

No que diz respeito ao Balanced Scorecard (BSC), ferramenta estratégica de gestão, assinale a alternativa CORRETA:

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3593383 Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: ADM&TEC
Orgão: CIMPAJEÚ

Provas:

Assistente Administrativo
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Gestão de Processos

Podemos afirmar a respeito da gestão de processos:

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3593380 Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: ADM&TEC
Orgão: CIMPAJEÚ

Provas:

Assistente Administrativo
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Gestão de Processos

O gerenciamento da rotina do dia a dia é uma prática fundamental para manter a eficiência operacional e garantir a continuidade dos processos organizacionais. Com base nas melhores práticas de gestão, assinale a alternativa CORRETA:

A

O gerenciamento da rotina foca exclusivamente no cumprimento de tarefas operacionais, sem atenção à análise de melhorias.

B

A padronização dos processos, associada ao monitoramento contínuo de indicadores de desempenho, é essencial para identificar oportunidades de melhoria.

C

A análise de desvios em processos é aplicável apenas em níveis estratégicos e não deve ser considerada na rotina operacional.

D

A implementação do gerenciamento da rotina elimina a necessidade de revisões e ajustes ao longo do tempo.