Em relação às funções da administração (planejamento, organização, direção e controle), julgue o item a seguir.

A função de controle pode ser interpretada como uma função coercitiva no sentido de coibir ou limitar certos tipos de desvios indesejáveis ou de comportamentos não aceitos.

Em relação às funções da administração (planejamento, organização, direção e controle), julgue o item a seguir.

A função de organização é responsável pelo agrupamento das atividades em uma estrutura lógica.

Em relação às funções da administração (planejamento, organização, direção e controle), julgue o item a seguir.

Na função de planejamento, é realizado o desdobramento dos objetivos, que partem dos objetivos mais restritos e especializados, para os mais amplos.

No que diz respeito às noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O outsourcing cuida de fazer com que uma operação externa à organização seja transferida internamente, de modo que ela consiga fazê-la melhor e de maneira mais econômica.

No que diz respeito às noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Na implementação da melhoria contínua, a análise do método atual antecede o estudo-piloto da melhoria, analisando o método atual de trabalho para comparar e verificar como ele pode ser melhorado para alcançar ou ultrapassar o benchmark focalizado.

No que diz respeito às noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O gerenciamento da qualidade total está fundamentado no empowerment, que significa a habilitação dos funcionários para resolverem os problemas do cliente sem consumir tempo para aprovação do gerente.

No que diz respeito às noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

No processo de melhoria contínua, a etapa de identificação do benchmarks pode focar apenas nos benchmarks externos à organização.

A respeito da cultura organizacional, julgue o item seguinte.

Os artefatos são o primeiro nível da cultura organizacional e correspondem às razões pelas quais as pessoas fazem o que fazem, funcionando como justificativas aceitas por todos os membros.

A respeito da cultura organizacional, julgue o item seguinte.

A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais, constituindo a atmosfera psicológica característica de cada organização.

Quanto à estrutura organizacional, julgue o item a seguir.

A departamentalização por processo procura extrair vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia.