A função de planejamento na administração é o processo que visa definir metas e traçar estratégias para alcançá-las, considerando os recursos disponíveis e os fatores internos e externos à organização. Com relação ao planejamento, pode-se afirmar que:

I. O planejamento é uma atividade que ocorre apenas no nível estratégico.
II. O planejamento operacional é mais detalhado e envolve metas de curto prazo.
III. O planejamento estratégico busca definir a missão e a visão da organização.

Está correto o que se afirma em:

A estrutura organizacional de uma empresa pode ser definida como a forma como as atividades e funções são distribuídas, alinhando os recursos disponíveis para alcançar os objetivos definidos. As estruturas organizacionais podem ser funcionais, divisionais ou matriciais, entre outras. A estrutura funcional é caracterizada por:

Os princípios básicos da administração envolvem atividades e processos essenciais para o funcionamento eficaz de qualquer organização. Entre os princípios amplamente conhecidos estão o planejamento, a organização, a direção e o controle. Esses princípios são aplicados de forma integrada para garantir o sucesso operacional e estratégico de uma organização. Com base nesses princípios, pode-se afirmar que:

Os fluxogramas são amplamente utilizados para mapear processos e identificar oportunidades de melhoria. Sobre a utilização de fluxogramas na análise de processos administrativos, considere a alternativa correta:

O organograma é uma ferramenta fundamental para representar a estrutura hierárquica de uma organização, enquanto o fluxograma é utilizado para ilustrar processos e procedimentos. Considerando suas aplicações e características, identifique a alternativa correta sobre o uso do organograma:

A tomada de decisão é o processo de responder a um problema, procurando e selecionando uma solução ou ação que irá agregar valor à organização, sendo o problema de diversas naturezas, como o de procurar os melhores recursos, decidir como fornecer um serviço ou saber como lidar com um competidor agressivo. As decisões se dividem em dois tipos básicos: as programadas e as não-programadas, e as organizações devem ter a capacidade para tomar ambas as decisões

(LACOMBE, HEILBORN, 2015.)

Considerando os tipos de decisões citadas no trecho, classifique adequadamente os fatos em (DP) Decisão Programada e (DNP) Decisão Não-Programada.

( ) A detecção de uma substância tóxica desconhecida e a níveis alarmantes na água do principal reservatório do município, exigindo uma resposta rápida e eficaz da administração municipal, que decidiu e executou as seguintes ações: comunicação à população alertando-a para evitar o consumo da água contaminada; declaração de estado de emergência; organização de pontos de distribuição de água potável utilizando caminhões-pipa; e organização de uma comissão especial para analisar o tipo de substância e a forma como poluiu o reservatório.

( ) A elaboração e publicação do Relatório de Execução Orçamentária (RREO) é um processo determinado por procedimentos, métodos e técnicas específicas, normatizados por leis e regras estabelecidos e envolve: preparação – coleta, consolidação e análise das informações referentes à execução orçamentária e financeira do período determinado; publicação – deve ser feita pelo Poder Executivo trinta dias após o encerramento de cada bimestre.

( ) A manutenção preventiva das infraestruturas do município, como vias públicas, praças, pontes etc. é realizada anualmente, de acordo com o planejamento e cronograma previamente estabelecidos, para a definição de quais áreas e equipamentos serão mantidos ou substituídos, definidos com base no critério da vida útil das infraestruturas e as necessidades de cada área.

( ) O aumento inesperado de matrículas no ensino fundamental no início do ano gerou a necessidade do município encontrar uma solução imediata para o problema, devido à superlotação causada, falta de infraestrutura e escassez de professores, entretanto, não sendo as soluções usuais suficientes, foram executadas as seguintes ações emergenciais: contratação de professores substitutos por contrato temporário; uso de espaços alternativos como centros comunitários; e aquisição de equipamentos e materiais necessários com auxílio de recursos de emergência.


A sequência está correta em

A atuação do profissional de administração é influenciada por diversas fatores, sendo o nível hierárquico que ele possui na organização um dos principais.

Nesse sentido, o administrador que atua no nível operacional, deve

Um servidor foi transferido para outra unidade de trabalho e, ao chegar na nova unidade, não concordou com o estilo de trabalho de um de seus novos colegas, o que gerou um certo desconforto.

O servidor, apesar de reconhecer o problema, acredita que não exista qualquer possibilidade de fazer seu colega mudar suas atitudes, o que faz com que adote uma postura não cooperativa e não assertiva para resolver o conflito.

Diante do apresentado, o estilo de administração de conflitos adotado pelo servidor foi o de