Gestão de Pessoas nas organizações é uma atividade que não deve ser realizada apenas pela unidade da estrutura responsável pela sua execução. Como as pessoas estão distribuídas em toda a organização, é uma atividade que pode e deve ser realizada por todos os que administram e até pelos demais integrantes da organização. Nesse sentido, analise as afirmações a seguir sobre o planejamento e a política de recursos humanos:

I.No planejamento estratégico de pessoas para o setor público, é necessário deixar claro qual é o objetivo da política de recursos humanos, que corresponde geralmente ao alcance do perfil desejado para a força de trabalho e sua atuação motivada e eficiente, que busque o alcance de resultados e o atendimento satisfatório ao cidadão.

II.A política de recursos humanos deve contemplar uma estrutura de carreira (desenvolvimento profissional) que estimule o servidor a buscar sua capacitação e a melhorar seu desempenho.

III.O planejamento estratégico de pessoas alinha-se às estratégias organizacionais, no entanto, não se relaciona, necessariamente, com instrumentos de gestão tradicionais, como o Plano Plurianual, a Lei de Diretrizes Orçamentárias e a Lei Orçamentária Anual.

É correto o que se afirma em:

Para uma eficaz resolução dos conflitos, é preciso compatibilizar alguns passos a serem seguidos, a conhecer:

1.Focalizar em necessidades individuais e compartilhadas

2.Esclarecer as percepções

3.Gerar opções de ganhos mútuos

4.Criar uma atmosfera afetiva

A sequência correta em que ocorre esse processo é:

Considere as afirmativas relacionadas às atribuições técnicas básicas de domínio do secretário apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Administrar o planejamento e a organização do espaço físico, de seu ambiente de trabalho (manutenção de equipamento, mobiliário, decoração etc.).

(__)Manter sob sua responsabilidade as rotinas do escritório ainda que em caso de substituição temporária, como férias, por exemplo.

(__)Manter a sala do executivo em ordem, deixando sua mesa organizada ao final do expediente, evitando o excesso de papéis sobre ela.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Os conflitos interpessoais nas organizações se dão entre duas ou mais pessoas e podem ocorrer por vários motivos: diferenças de idade, sexo, valores, crenças, por falta de recursos materiais, financeiros, por diferenças de papeis. Eles podem ser divididos em dois tipos: os conflitos _______________, que colocam em jogo as relações com a autoridade existente, e os conflitos _______________, que dizem respeito ao indivíduo, sua maneira de ser, agir, falar e tomar decisões.

Assinale a alternativa que correta e respectivamente preenche as lacunas no excerto:

Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional. Analise as afirmações a seguir que dizem respeito à administração de conflitos:

I.Os conflitos são sempre situações negativas resultantes da ação e do comportamento de pessoas indesejáveis, associado à agressividade, ao confronto físico e verbal e a sentimentos negativos.

II.Quaisquer estratégias de confronto podem ser utilizadas caso o conflito já seja franco, independentemente de existir entre as partes alguém que desempenhe um papel moderador.

III.O conflito é fonte de ideias novas, podendo levar a discussões abertas sobre determinados assuntos, o que se revela positivo, pois permite a expressão e exploração de diferentes pontos de vista, interesses e valores.

É correto o que se afirma em:

A assertividade é um comportamento cada vez mais valorizado no ambiente organizacional, onde são exigidas decisões objetivas e focadas em resultado. De acordo com Martins (2005), algumas atitudes são fundamentais à assertividade. Isso posto, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona a atitude com a ação:

Primeira coluna: atitude

1.Adaptabilidade

2.Empatia

3.Sociabilidade

Segunda coluna: ação

(__)é adequar seu estilo de comunicação.

(__)é a capacidade de se colocar no lugar do outro.

(__)é se preocupar com o bem-estar do outro e com o seu próprio.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

No modelo de forças competitivas de Porter, a posição estratégica da empresa e suas estratégias são determinadas não apenas pela disputa contra concorrentes diretos tradicionais, mas por quatro outras forças no ambiente da indústria. Assinale qual alternativa não corresponde a uma das forças competitivas de Porter.

Tigre (2019), ao referir-se ao processo de aprendizado tecnológico nas empresas, afirma que “a aprendizagem constitui um processo cumulativo, pois a absorção de informações mais avançadas requer um processo de capacitação prévia”. Ressalta, ainda, que as inovações adaptativas incrementais podem ser resultantes da aplicação, nos mais diversos contextos, do “estoque de conhecimentos já existentes”. Nesse contexto, assinale a opção na qual todos os exemplos citados são contemplados e descritos na Taxonomia dos Processos de Aprendizagem, segundo Tigre (2019):

No contexto da Gestão Estratégica, o plano de ação e o orçamento desempenham papéis fundamentais na implementação e monitoramento de estratégias organizacionais (TAVARES, 2010). Sobre plano de ação e orçamento, assinale a alternativa que apresenta uma afirmação INCORRETA:

Na Gestão Estratégica, os componentes do macroambiente organizacional que afetam a formulação de estratégias de uma empresa são categorizados em diferentes grupos. Qual das alternativas a seguir descreve CORRETAMENTE um dos componentes do macroambiente e sua influência na estratégia organizacional?