Analise as partes que seguem, acerca de uma metodologia utilizada para projetos: a Metodologia PERT (Program Evaluation and Review Technique) é uma abordagem utilizada no gerenciamento de projetos para estimar a duração total do projeto (1º parte) e identificar as atividades críticas que podem afetar seu cronograma (2º parte), utilizando, em sua versão original, três estimativas, a mais provável, a otimista e a pessimista (3º parte).

Acerca das partes, pode-se afirmar que:

A informação pode não chegar ao seu destinatário devido a barreiras que existem na comunicação. Nesse sentido, quantos dos itens a seguir contêm alternativas para contornar essas barreiras?

I. Simplificar termos técnicos sem os descaracterizar.

Il. Capacitar servidores públicos para compreenderem linguagem de sinais.

III. Utilizar a fala de forma pausada e clara para evitar ruídos de comunicação.

IV. Dispensar cidadãos que o servidor crê não terem compreendido a informação dado à sua complexidade.

Servidores públicos em geral têm contato com o público, ou seja, com os cidadãos, visto que o serviço público existe em prol deles. Nesse sentido, a comunicação para com os cidadãos deve ser objeto de atenção, principalmente quanto aos fatores envolvidos. Qual das alternativas apresenta uma situação na qual NÃO se observou fatores de comunicação adequadas?

É uma técnica de geração de ideias em grupo que visa estimular a criatividade e a produção de um grande número de soluções ou ideias para um problema específico, sem críticas ou julgamentos iniciais. O objetivo é aproveitar a sinergia do grupo para explorar diferentes perspectivas e encontrar soluções inovadoras e eficazes. Durante uma sessão da técnica, os participantes são encorajados a contribuir com qualquer ideia que lhes venha à mente, por mais inusitada ou improvável que pareça.

A descrição acima se relaciona com o conceito de:

Considere que determinado servidor foi chamado para atender um cidadão, o qual apresenta uma dúvida complexa de ser explicada utilizando uma linguagem que não seja técnica. Qual das alternativas apresenta uma conduta adequada para o servidor frente à situação e observando os fatores de comunicação?

A imagem a seguir apresenta os princípios do Programa 5S, ferramenta de gestão japonesa.

Qual dos princípios envolve a identificação e a remoção de itens desnecessários para otimizar o espaço de trabalho?

O ciclo de vida de projetos se refere às fases pelas quais um projeto passa, desde sua concepção até sua conclusão. Existem diferentes abordagens para o ciclo de vida de projetos. Neste modelo, o escopo, o cronograma e o orçamento do projeto são definidos no início e permanecem relativamente estáveis ao longo do ciclo de vida do projeto, tendo como objetivo entregar um produto ou serviço conforme o plano estabelecido. Trata-se do:

Analise as duas afirmações a seguir, as quais foram conectadas:

Os riscos em projetos precisam ser constantemente monitorados e mitigados,

porque

a ocorrência de eventos imprevistos ou a falta de controle sobre variáveis críticas podem resultar em atrasos, custos adicionais e até mesmo no fracasso do projeto.

Acerca das afirmações acima e sua conexão, assinale a alternativa CORRETA.

O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma metodologia de gestão utilizada para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos. Ele é composto por quatro fases cíclicas. Em qual dessas fases os resultados obtidos são monitorados e avaliados, envolvendo a coleta de dados e a comparação dos resultados com as metas e os objetivos estabelecidos na fase inicial?

O treinamento de servidores desempenha um papel crucial na administração pública, pois capacita os funcionários a desempenharem suas funções de forma mais eficiente, eficaz e responsável. Ao investir no desenvolvimento profissional dos servidores, as organizações públicas garantem que eles estejam atualizados com as últimas tecnologias, regulamentações e melhores práticas. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma motivação para realização de treinamento de forma INCORRETA.