A respeito da estratégia organizacional, julgue o item subsequente.

A adoção de táticas, que direcionam continuamente a estratégia, está restrita ao primeiro escalão das organizações.

A respeito da estratégia organizacional, julgue o item subsequente.

O conceito de estratégia baseia-se na premissa de haver intencionalidade de controle dos rumos organizacionais por seus atores.

A respeito da estratégia organizacional, julgue o item subsequente.

O processo de formulação estratégica engloba as variáveis de nível ambiental.

A respeito da estratégia organizacional, julgue o item subsequente.

A estratégia baseada em recursos admite que os recursos mais valiosos de uma organização são suas competências essenciais.

Acerca da gestão do conhecimento, julgue o item subsecutivo.

A EIS (enterprise information system) é definida como um conjunto de recursos para capturar, analisar e automatizar conteúdo de negócios, com o propósito de fornecer valor para a empresa a partir de dados desestruturados.

Acerca da gestão do conhecimento, julgue o item subsecutivo.

O ECM (enterprise content management) é definido especificamente como um sistema que, voltado para a gestão de conhecimento, abrange módulos de apoio às áreas funcionais da organização por meio da integração de informações importantes para a empresa.

Ainda com relação à governança de TI e gestão de projetos, julgue o item que se segue.

Possuir uma equipe talentosa é um exemplo que está relacionado ao quadrante das oportunidades de uma organização na matriz SWOT.

Ainda com relação à governança de TI e gestão de projetos, julgue o item que se segue.

Um dos aspectos da matriz SWOT relacionados à TI são as ameaças, caracterizadas por fatores externos que podem representar riscos para a TI.

Ainda com relação à governança de TI e gestão de projetos, julgue o item que se segue.

A matriz SWOT é uma ferramenta do planejamento estratégico que leva em consideração cinco aspectos de uma organização.

Em relação à melhoria contínua da qualidade, analise as etapas a seguir.

I Identificação dos padrões de excelências (benchmarks) que devem ser conhecidos e superados.
II Definição da equipe de trabalho que tratará da melhoria.
III Desenvolvimento de um esquema-piloto para solucionar o problema e melhorar a qualidade, de modo que se teste sua relação custo-benefício antes da implantação.

Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta de realização dessas etapas no processo de melhoria contínua da qualidade.