A respeito dos processos de melhoria contínua, julgue o item subsequente.

Para uma atividade cujos executores apresentem alto nível de especialização vertical e baixo nível de especialização horizontal, o tipo mais adequado de padronização é o de processos.

Julgue o item seguinte, considerando a natureza do benchmarking.
Considerando a natureza global dos negócios, é correto afirmar que benchmarking é o processo de identificar, entender e adaptar práticas excepcionais de organizações em qualquer lugar do mundo para ajudar uma organização a melhorar seu desempenho. Trata-se, portanto, de uma atividade que olha para fora dos limites de um país para alcançar a melhor prática, alta implementação e melhoria.

Tendo em vista o ciclo PDCA, julgue os item que se segue.

A fase fazer (do) do PDCA consiste na comparação de novos dados aos dados de linha de base para determinar se houve uma melhoria e se as medidas no enunciado do objetivo foram atingidas, podendo-se fazer uso de ferramentas como gráficos de Pareto, histogramas, gráficos de execução, gráficos de dispersão e gráficos de controle para auxiliar nessa análise.

Tendo em vista o ciclo PDCA, julgue os item que se segue.

A ferramenta gráfico de controle tem como finalidade a visualização do tipo de relacionamento existente entre duas variáveis, que podem ser duas causas de um processo, uma causa e um efeito do processo ou dois efeitos do processo.

Acerca do planejamento estratégico, julgue o item subsecutivo.

Na elaboração de um planejamento estratégico, a avaliação dos resultados precede a etapa de formulação de alternativas estratégicas.

Acerca do planejamento estratégico, julgue o item subsecutivo.

Toda a estrutura organizacional deve ser considerada no planejamento estratégico, já que esse planejamento consiste em uma análise transversal e integral.

Acerca do planejamento estratégico, julgue o item subsecutivo.

Como ferramenta gerencial, o planejamento estratégico baseia-se em indicadores quantitativos analisados em modelos de predição estatística, tendo, portanto, baixo grau de subjetividade.

Acerca do planejamento estratégico, julgue o item subsecutivo.

Na análise SWOT, consideram-se dois níveis de análise: o interno, representado por pontos fortes e fracos, e o externo, representado por ameaças e oportunidades.

Acerca do planejamento estratégico, julgue o item subsecutivo.

O balanced scorecard adota um conjunto de perspectivas analíticas hierarquicamente definidas, com o propósito maior de atender aos interesses dos stakeholders.

A respeito da estratégia organizacional, julgue o item subsequente.

Atualmente, nos estudos acerca da estratégia organizacional, o capital financeiro, e não mais o capital humano, é considerando o principal recurso estratégico.