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Uma agência reguladora estadual, responsável por fiscalizar
concessões de rodovias, editou norma exigindo que todas as
concessionárias implementassem planos de gerenciamento de
risco para monitorar eventos como desastres naturais, acidentes
graves e variações abruptas na demanda. Durante a primeira
rodada de fiscalização, verificou-se que muitas concessionárias
apresentaram relatórios superficiais, com cenários genéricos e
sem planos de resposta claros, alegando que a norma era
excessivamente detalhada e de difícil execução. Em
contrapartida, o corpo técnico da agência defendia que a
padronização e a complexidade dos procedimentos eram
essenciais para garantir previsibilidade e evitar prejuízos futuros
ao Estado e aos usuários, mesmo que com aumento de custos e
burocracia para as empresas. Após consultas públicas e reuniões
com o setor regulado, discutiu-se se o mais adequado seria
flexibilizar algumas exigências para aumentar a adesão ou manter
a rigidez normativa para preservar a integridade do sistema de
gestão de riscos.
Com base nas boas práticas de análise e gerenciamento de risco em contextos regulatórios, é correto afirmar que:
Com base nas boas práticas de análise e gerenciamento de risco em contextos regulatórios, é correto afirmar que:
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Durante uma capacitação para servidores públicos, foi
apresentado o papel da Estratégia Nacional de Combate à
Corrupção e à Lavagem de Dinheiro (ENCCLA). Uma das
participantes afirmou que a ENCCLA funciona como uma política
pública executada diretamente por um órgão central do governo
federal.
Com base nos princípios da ENCCLA, a afirmativa da participante está:
Com base nos princípios da ENCCLA, a afirmativa da participante está:
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No âmbito de ações voltadas à transformação digital dos serviços
públicos, uma equipe de analistas do Ministério da Gestão e da
Inovação em Serviços Públicos (MGI) realizou uma série de
entrevistas com servidores e cidadãos sobre barreiras no uso de
plataformas digitais. Após uma etapa inicial de análise qualitativa,
com auxílio de softwares especializados apenas para registrar e
organizar os códigos que eles identificavam, emergiram
categorias como “falta de capacitação”, “resistência à
tecnologia”, “experiências positivas” e “percepção de eficiência”.
Agora, eles pretendem compreender como as categorias
identificadas se relacionam entre si, a fim de organizar os dados
em torno de eixos explicativos.
Diante dessa abordagem de pesquisa qualitativa, o método mais adequado para a etapa da análise dos dados que será iniciada é a codificação:
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Dois estudos foram conduzidos por analistas do Ministério da
Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) com o objetivo
de subsidiar políticas de modernização do Estado. O primeiro foi
realizado para levantar hipóteses iniciais sobre fatores que
dificultam a adesão de municípios a uma nova plataforma digital
de serviços públicos, com base em entrevistas e na análise de
relatórios preliminares. O segundo teve como foco a identificação
dos determinantes estatísticos da não adesão à plataforma,
considerando dados de 1.800 municípios e variáveis como
cobertura de internet, grau de capacitação digital e porte
populacional.
Considerando os objetivos e as etapas descritas, os dois tipos de pesquisa utilizados na investigação foram, respectivamente:
Considerando os objetivos e as etapas descritas, os dois tipos de pesquisa utilizados na investigação foram, respectivamente:
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Durante a implantação de uma política pública voltada à
requalificação urbana em comunidades vulneráveis
socioeconomicamente, o governo estadual enfrentou resistência
de moradores e lideranças locais, que alegavam falta de diálogo e
ameaças a seus meios de subsistência, principalmente o comércio
informal. Para evitar a escalada do conflito, a equipe técnica foi
orientada a adotar práticas adequadas de gestão de crises,
incluindo negociação e mediação, a fim de restabelecer o diálogo
e buscar soluções colaborativas.
Nesse contexto, uma estratégia eficaz de negociação e resolução de conflitos:
Nesse contexto, uma estratégia eficaz de negociação e resolução de conflitos:
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Gestão por Resultados
No âmbito do processo de monitoramento de seus programas
finalísticos, o instituto público de pesquisa e inovação tecnológica
do estado buscou aprimorar sua avaliação de resultados por meio
da adoção de indicadores de desempenho organizacional.
A equipe técnica foi encarregada de propor metodologias
adequadas para a construção de indicadores capazes de
mensurar tanto a entrega de produtos e serviços quanto os
efeitos gerados para a sociedade. A discussão girou em torno da
importância de formular indicadores bem definidos, com base em
critérios reconhecidos pela literatura de gestão pública.
Nesse contexto, um bom indicador de desempenho organizacional deve ser construído de forma a:
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Durante a reformulação do sistema de governança de uma
autarquia federal, a presidência determinou que o planejamento
estratégico fosse revisado em sua totalidade para o próximo
período. Uma equipe multidisciplinar foi designada para
assegurar o vínculo entre os níveis de planejamento (estratégico,
tático e operacional) e os elementos identitários da organização
(missão, visão e valores), mantendo a coerência entre os
direcionamentos de longo prazo e a execução de curto prazo.
Nesse contexto, a articulação entre os elementos de identidade institucional e os níveis de planejamento:
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O governo federal instituiu a Lei nº 12.711/2012, conhecida como
Lei de Cotas, que determinou a reserva de 50% das vagas em
universidades federais e institutos federais de educação superior
e técnica para estudantes que cursaram integralmente o ensino
médio em escolas públicas. A política adota também critérios de
renda e de cor ou etnia para a distribuição das vagas, com o
objetivo de promover maior equidade no acesso ao ensino
superior. A legislação foi recentemente atualizada, com a
ampliação de sua vigência e ajustes que priorizam o apoio
estudantil a alunos em situação de maior vulnerabilidade social.
A Lei de Cotas pode ser caracterizada como uma política:
A Lei de Cotas pode ser caracterizada como uma política:
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O Programa Bolsa Família (PBF) foi criado em 2003 como forma
de combate à fome e à extrema pobreza, visando a unificar
diversos outros programas sociais existentes.
Em relação à estrutura e ao escopo do PBF, é correto afirmar que:
Em relação à estrutura e ao escopo do PBF, é correto afirmar que:
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Em um processo de Análise de Impacto Regulatório (AIR), uma
agência federal identificou evidências de falha de mercado
relacionada à assimetria informacional entre prestadores de
serviço e usuários finais. A equipe técnica formulou o problema
regulatório e mapeou possíveis respostas normativas.
Considerando os princípios metodológicos e os requisitos de qualidade da AIR, a conduta que reflete uma etapa crítica e tecnicamente consistente no desenvolvimento da análise é:
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