No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

A comunicação interna e externa são fundamentais para o sucesso das organizações. Desse modo, a comunicação externa está frequentemente ligada à gestão de pessoas, enquanto a comunicação interna é mais comum na área de marketing.

No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

Uma organização com comunicação organizacional eficiente é caracterizada por um diálogo construtivo com seus colaboradores e por uma comunicação clara e eficaz com o mercado.

O eSocial, ao ser implementado no setor público, passou a integrar as obrigações acessórias relacionadas aos vínculos de trabalho. No contexto da administração pública direta e indireta, o que deve obrigatoriamente ser informado por meio dessa plataforma?

As auditorias do setor público partem de objetivos que podem ser distintos, dependendo do tipo de auditoria que está sendo realizada. No entanto, todas elas contribuem para a boa governança,

I. aperfeiçoando a accountability e a transparência, promovendo melhorias contínuas e permanente confiança no uso apropriado de recursos e bens públicos e no desempenho da administração pública.

II. criando incentivos para mudança ao proporcionar conhecimento, análises abrangentes e recomendações bem fundamentadas para aprimoramentos.

III. fortalecendo a efetividade dos órgãos que, dentro do ordenamento constitucional, exercem funções gerais de controle e correição sobre o governo, bem como dos responsáveis pela gestão de atividades financiadas com recursos públicos.

Está correto o que se afirma em

O ciclo da política pública inicia-se com a identificação de um problema que evidencia a distância existente entre a situação real e a situação desejada. Para que um problema passe a fazer parte da agenda política, é necessário que

Uma fundação pública estadual, responsável por projetos de pesquisa e inovação, está prestes a concluir a implementação de um novo sistema de gestão eletrônica de documentos. A equipe gestora, que utilizou o guia PMBOK como referência metodológica, precisa agora conduzir o encerramento formal do projeto, conforme as boas práticas de gerenciamento.

Com base no exposto, assinale a alternativa que indica um conjunto de atividades compatíveis com a fase apresentada.

A secretaria de planejamento de determinado município, durante uma auditoria interna, identificou que os serviços de atendimento ao cidadão, nas unidades presenciais, geravam longas filas, tempo elevado de espera e baixa taxa de resolução de demandas no primeiro atendimento. Em resposta, a secretaria pretende revisar o modelo de gestão das unidades, adotando indicadores de desempenho para subsidiar a melhoria contínua dos serviços prestados.

Considerando as boas práticas de gestão pública orientada a resultados, assinale a alternativa que apresenta o conjunto de indicadores mais adequados para acompanhar a eficácia e a eficiência do atendimento nas unidades presenciais.

A crescente complexidade de problemas públicos tem demandado do Estado inovações que vão além de soluções tecnológicas ou administrativas, exigindo fortalecimento da capacidade adaptativa e integração com gestão do conhecimento. Nesse sentido, a inovação governamental aliada à gestão do conhecimento deve ser compreendida como um(a)

Embora existam algumas práticas voltadas à atuação estratégica das organizações no que tange à aplicação da noção de competências, o caminho a percorrer ainda é longo, principalmente no setor público. Nesse segmento, em especial, a noção de competências apresenta uma concepção mais individual do que coletiva, com práticas isoladas dentro do sistema de gestão de pessoas. Contudo, talvez seja nesse segmento que as competências individuais e coletivas passem a ter um sentido estratégico para os gestores públicos.

TAMADA, R.C. P:; CUNHA, I. C.K. O. Gestão por competências na administração pública brasileira: uma revisão integrativa da literatura. Revista do Serviço Público, [S. 1.], v. 73,n. 3, p. 426-450, 2022.

Com base nas observações de Tamada e Cunha relacionadas à gestão por competências no setor público brasileiro, assinale a alternativa que apresenta os esforços mais adequados para a consolidação de uma política efetiva de gestão por competências nesse segmento.

Considerando o papel do Estado no campo da inovação, diversos autores argumentam que o setor público não apenas responde a falhas de mercado, mas também atua como agente propulsor de transformações estruturais, especialmente diante de desafios contemporâneos complexos. Com base nessa perspectiva e nas diferentes formas de atuação do Estado na inovação, assinale a alternativa que melhor exemplifica uma inovação institucional política promovida pelo governo.