A qualidade do atendimento ao público é um desafio, mas é um ponto extremamente importante na execução do serviço. Desde a vestimenta ao modo de falar, cada detalhe é relevante para atendermos adequadamente.

Analise as seguintes afirmativas:

I. Interrompa e discuta com as pessoas que forem menos educadas.

II. Se você não tiver resposta para a questão, invente qualquer resposta na hora.

III. É recomendável que as gírias sejam evitadas no ambiente de trabalho.

Qual(is) afirmativa(s) acima demonstra(m) um bom atendimento?

Todas as pessoas que trabalham em uma instituição, de uma forma ou de outra, se relacionam com o público. Por isso que todos devem ter especial atenção a alguns comportamentos corretos que devem ser adotados quando estiverem lidando com outras pessoas. Assinale a alternativa que contém uma atitude correta que deve ser adotada, diante de uma pessoa que chega a uma instituição buscando atendimento: