Analise as afirmativas abaixo e, diante de cada um, escreva V, se for verdadeira, e F, se for falsa:

( ) Atender mal uma pessoa que paga seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe dano moral.

( ) Os repetidos erros, o descaso e o acúmulo de desvios tornam-se, às vezes, difíceis de corrigir, mas não podem ser caracterizados como imprudência no desempenho da função pública.

( ) O servidor deve trabalhar em harmonia com a estrutura organizacional, respeitando seus colegas e cada usuário do serviço público.

( ) O servidor deve ser cortês, agir com urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

Segundo os conceitos de Philip Kotler (2010), o marketing 1.0 tem como característica ser centrado no produto, enquanto que o marketing 2.0 é voltado ao consumidor.

A afirmativa que tem relação direta com o marketing 3.0 é