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Foram encontradas 870 questões.

2405708 Ano: 2010
Disciplina: Administração Geral
Banca: CETAP
Orgão: ALE-RR
Com base no texto seguinte, responda a questão.
Programa 5S
O 5S ou House keeping é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão e utilizadas inicialmente pelas donasde- casa japonesas para envolver todos os membros da família na administração e organização do lar.
No final dos anos 60, quando os industriais japoneses começaram a implantar o sistema de qualidade total (QT) nas suas empresas, perceberam que o 5S seria um programa básico para o sucesso da QT.
(Fonte: http://www.esalq.usp.br/qualidade/cinco_s/pag1_5s.htm )
Os passos dos 5S são:
 

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2405707 Ano: 2010
Disciplina: Administração Geral
Banca: CETAP
Orgão: ALE-RR
São fases do Trabalho em Equipe:
I- abordagem;
II- conversa;
III- acordo;
IV- superação de objeções;
V- re-abordagem.
Após a análise dos itens, marque a alternativa CORRETA:
 

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2405706 Ano: 2010
Disciplina: Secretariado
Banca: CETAP
Orgão: ALE-RR
SER SECRETÁRIA: Descrever o perfil atual desta profissional é nosso maior objetivo, pois, assim estaremos divulgando aos empresários e demais interessados a capacitação de uma Secretária Executiva formada em nível superior com competência e aptidão para atuar no mercado de trabalho, pois, hoje, essa profissional além de assessorar, participa ativamente das organizações, tanto na gestão, quanto nas decisões organizacionais.”
(Fonte: http://www.revistaeficiencia.com.br/Edicao3/arquivos/expansao_SemImagem3.htm)
Com base no texto acima responda a seguinte questão: São HABILIDADES específicas e imprescindíveis para a atuação eficaz de uma Secretária:
 

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2405705 Ano: 2010
Disciplina: Português
Banca: CETAP
Orgão: ALE-RR
- Leia atentamente o texto seguinte e faça o que se pede a seu respeito na questão.
“A falta de observância das regras de pontuação prejudica o estabelecimento de uma comunicação rápida e eficaz. O comércio exige mensagens claras, de fácil compreensão. Cartas comerciais, relatórios administrativos que não observam com rigor os sinais de pontuação correm o risco de incompreensão.”.
(Fonte: MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sônia. Manual da Secretária. São Paulo: Atlas, p.165)
A única CORRETA quanto ao USO ou NÃO USO do ACENTO GRAVE que representa a CRASE é:
 

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2405704 Ano: 2010
Disciplina: Português
Banca: CETAP
Orgão: ALE-RR
- Leia atentamente o texto seguinte e faça o que se pede a seu respeito na questão.
“A falta de observância das regras de pontuação prejudica o estabelecimento de uma comunicação rápida e eficaz. O comércio exige mensagens claras, de fácil compreensão. Cartas comerciais, relatórios administrativos que não observam com rigor os sinais de pontuação correm o risco de incompreensão.”.
(Fonte: MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sônia. Manual da Secretária. São Paulo: Atlas, p.165)
A única CORRETA quanto à pontuação é:
 

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2405703 Ano: 2010
Disciplina: Secretariado
Banca: CETAP
Orgão: ALE-RR
Ainda tomando como base o Manual da Secretária de João Bosco Medeiros e Sônia Hernandes (Fonte: MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sônia. Manual da Secretária. São Paulo: Atlas, p.165), analise os itens seguintes a respeito de Como Escrever Cartas Comerciais e marque a alternativa CORRETA:
I- Para tornar sua redação mais clara e precisa, evite expressões vazias - prolixidade, tais como: sobretudo, por outro lado, para os devidos fins;
II- A gíria nem sempre é um obstáculo na redação comercial;
III- O estrangerismo deve ser evitado;
 

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2405702 Ano: 2010
Disciplina: Secretariado
Banca: CETAP
Orgão: ALE-RR
Segundo o Manual da Secretária de João Bosco Medeiros e Sônia Hernandes (Fonte: MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sônia. Manual da Secretária. São Paulo: Atlas, p.165): “A redação comercial deve primar pela clareza, concisão e precisão vocabular.”.Com base no texto, qual a única alternativa correta?
 

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2405701 Ano: 2010
Disciplina: Informática
Banca: CETAP
Orgão: ALE-RR
São consideradas NTICs (Novas Tecnologias de Informação e Comunicação) entre outras:
 

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2405700 Ano: 2010
Disciplina: Secretariado
Banca: CETAP
Orgão: ALE-RR
De acordo com a Lei n° 9.261, de 10 de janeiro de 1996, são atribuições do Secretário Executivo:
 

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2405699 Ano: 2010
Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: CETAP
Orgão: ALE-RR
Leia o texto a seguir e marque a única alternativa CORRETA a respeito na questão.
No local de trabalho, uma das primeiras preocupações do indivíduo é decidir onde ele se encaixa e onde os outros se encaixam em relação a ele. Surge, então, a consciência da hierarquia, imprescindível à ordem e ao desenvolvimento do trabalho. O sistema hierárquico determina o lugar em que deve ser incluído o indivíduo dentro da estrutura, o prestígio e a atenção que ele obtém, bem como a influência e o poder que exerce.
(Fonte: Mariúsa Beltrão e Elisabeth de Ibarra Passos. Prática de Secretariado. Relações Interpessoais. São Paulo: Atlas, 1991.p 17)
De acordo com a Lei n° 9.261, de 10 de janeiro de 1996, que alterou a Lei n° 7.377, de 30 de setembro de 1985, que dispõe sobre a Regulamentação da Profissão de Secretário é CORRETO afirmar:
 

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