As ferramentas de apoio à gestão do conhecimento têm se diversificado e se ampliado constantemente, já existindo alternativas no mercado de softwares projetados especificamente para isso. Com frequência, o foco está no uso da informação e não no processo de criação do conhecimento, ou seja, esse tipo de ferramenta apoia

Leia a seguir a caracterização de dois conceitos fundamentais da área de Gestão de Pessoas:

O primeiro é como a identidade de uma empresa, constituindo-se por hábitos, valores e ética que marcam a maneira de pensar e agir da gestão e dos colaboradores de uma organização. Funciona como um guia de orientações a longo prazo, sendo essencial para a estruturação estratégica de acordo com a missão, visão e valores do negócio.

Por seu turno, o segundo corresponde à percepção e aos sentimentos positivos ou negativos que as pessoas têm do seu trabalho, da empresa e do ambiente em que atuam. Resulta de diversos aspectos como o relacionamento entre colaboradores e gestores, as ferramentas usadas na rotina de trabalho, e a forma como os processos de trabalho são executados, sendo sujeito a constantes alterações.

A primeira e a segunda caracterizações correspondem, respectivamente, aos conceitos de

Thomas Davenport e Laurence Prusak são referência na gestão do conhecimento organizacional e na classificação de suas práticas. No contexto descrito da gestão portuária imersa na 4^a Revolução Industrial, é particularmente relevante o grupo de práticas voltado para

A análise apresentada pelo World Economic Forum que indica os principais desafios para o setor de logística e transporte no Brasil aponta, em primeiro lugar, um desafio específico de

Para o cenário apresentado da 4^a Revolução Industrial, é preciso investir especificamente no desenvolvimento de competências das pessoas, ou seja,

A aprendizagem organizacional pode ser pensada a partir de seus diferentes tipos. Quando a aprendizagem trata sobre os processos da organização, seu desenvolvimento e melhorias, corresponde a uma aprendizagem do tipo

De acordo com Chiavenato (em Administração de Recursos Humanos: gestão humana, fundamentos básicos), “a Gestão Humana (GH) é uma área de estudos [...] relativamente nova, mas que passou e está passando por profundas mudanças e transformações”. Compreende-se a necessidade crescente de um tratamento complexo e abrangente no campo, o que exige que essa área de estudos seja compreendida como

Assinale a alternativa que identifica corretamente o que se define como: um processo único, que contém atividades e operações coordenadas e controladas, com datas de início e término, visando alcançar um único objetivo.

A organização sem fins lucrativos American Productivity & Quality Center (APQC) é uma referência na avaliação da gestão de conhecimento (GC), desenvolvendo a metodologia própria focada na implementação e não apenas no reconhecimento da importância da GC. O modelo prevê estágios de implementação, que indicam a evolução da GC em uma organização. Em seu instrumento de avaliação, a APQC entende que, no estágio de maturidade, “espera-se que as metodologias de GC estejam alinhadas com o modelo estratégico da organização e submetidas a constante monitoramento” (Coelho, Gestão do Conhecimento na Administração Pública: um estudo do papel da alta administração).

Quando se pensa a GC em seu nível de maturidade, a função principal da avaliação deve ser

A Escola do Porto (Fundação Centro de Excelência Portuária de Santos, CENEP) aposta em um modelo de treinamento interno oferecido por uma organização portuária. Em casos como esse, uma educação de maior qualidade aos funcionários se faz a partir de instrutores com habilidades em técnicas de ensino.

O resultado fundamental almejado por um treinamento com essas características é