As empresas utilizam vários instrumentos para encontrar idéias que melhorem um produto ou serviço existente. O método denominado ideal acontece quando o profissional de marketing.

Concentrar-se em atender um nicho de mercado pode trazer altas margens de lucro para a empresa, uma vez que esses clientes

Nas operações de serviço, o elemento chave do processo de prestação de um serviço é o(a)

Uma organização é uma equipe e todos os seus membros precisam saber o que está ocorrendo para que o trabalho em conjunto possa ser o melhor possível. Nem sempre, porém, a comunicação se completa na organização, porque podem-se formar algumas barreiras, impedindo-a, total ou parcialmente, ou dando-lhe um significado incorreto. Assim, em situações de trabalho, as emoções limitam a comunicação, formando barreiras

Considere as afirmativas a seguir sobre as funções da atividade de vendas.

I - A multiplicidade de produtos e de negócios autônomos dirigidos a diversos grupos de consumidores e clientes exige uma definição estratégica única para a função de vendas, em nível corporativo.

II - As ações táticas da administração de vendas e dos vendedores devem ser uma importante extensão das estratégicas de marketing de cada produto e de cada mercado em particular.

III - O papel do pessoal de vendas como canal de distribuição para colocar produtos e/ou serviços no mercado é dar seqüência às estratégias de P&D (pesquisa e desenvolvimento).

É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s).

Em artigo para uma revista semanal, um consultor empresarial tecia dois comentários a respeito do atual panorama econômico.

Primeiro comentário: a paisagem de hoje está salpicada de novos produtos que o presidente Getúlio Vargas não chegou a conhecer, como satélites, câmeras digitais, fax, correio eletrônico, telefones celulares e computadores portáteis.

Segundo comentário: um atacadista de flores em Colônia, na Alemanha, que esteja sem estoque de rosas vermelhas, pode fazer seu pedido e receber de Tel Aviv, na manhã seguinte, toda uma carga aérea dessas flores.

Os comentários exemplificam duas forças do ambiente externo que estão reconfigurando a economia, denominadas.

Ao pesquisar os estilos de liderança na empresa em que atua, José encontrou em Rafael um exemplo de líder, visto como alguém que auxilia seus liderados no alcance dos seus objetivos, oferecendo-lhes apoio e direção. Sua liderança mantém, visivelmente, uma relação estreita com a motivação dos seus liderados, e releva a contribuição dos fatores situacionais referentes ao ambiente de trabalho e às características individuais das pessoas com quem se trabalha. O estilo de liderança de Rafael é conhecido como;

Quinze pessoas fizeram uma prova que valia de 0 a 10. A maior nota tirada foi 7 e a menor, 2. Pode-se afirmar corretamente que é possível que a média da turma nessa prova seja

Em uma liga formada, exclusivamente, por prata e ouro, há 20% de ouro e 80% de prata. Retirando-se a metade da prata existente na liga, esta passa a ser composta por ouro e prata, respectivamente, nas frações

João ocupa a posição central de uma fila, ou seja, o número de pessoas à sua frente é igual ao número de pessoas depois dele. A primeira pessoa da fila é retirada e, a seguir, uma das pessoas que ainda estão à frente de João é passada para o final da fila. Dessa forma, o número de pessoas à frente de João passa a ser igual à metade do número de pessoas que agora estão depois dele. Quando João ainda ocupava a posição central da fila, a quantidade de pessoas na fila era um número