Analise as informações a seguir:

I. No Microsoft Word 2016, em sua versão em português e configuração padrão, as teclas de atalho para Início do Documento são CTRL+HOME.

II. As teclas de atalho CTRL + P e CTRL+B, Microsoft Word 2016, em sua versão em português e configuração padrão, servem respectivamente para imprimir e desfazer.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. Sobre o emprego do pronome de tratamento, é certo afirmar que, quando nos dirigimos às pessoas, utilizamos “Vossa”, e quando falamos das pessoas, utilizamos “Sua”.

II. O vocativo correto a ser utilizado em uma correspondência para Governador(a) de Estado é “Reverendíssimo (a) Senhor (a)”.

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Analise as informações a seguir:

I. Hardware é um termo que designa a parte física do micro, como por exemplo mouse, teclado, impressora e monitor.

II. Software pode ser entendido como um conjunto de instruções a serem seguidas e executadas, na manipulação, redirecionamento ou modificação de um dado, como por exemplo, Windows, Linux, Word e Excel.

III. Peopleware é a parte humana que se utiliza das diversas funcionalidades dos sistemas computacionais dos sistemas computacionais, como por exemplo, analista de sistema, operador, digitador e programador.

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Analise as informações a seguir:

I. O recepcionista deverá trabalhar harmoniosamente com colegas de trabalho sem fazer distinção de qualquer espécie.

II. Ao receber no setor um documento, o recepcionista pode realizar o protocolo que pode ser feito através de um carimbo simples com a data e hora do recebimento ou por meio digital.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. Constituem atribuições do (da) recepcionista: controlar a entrada e saída de visitantes e equipamentos e ser responsável pela guarda e controle de chaves.

II. Prestar atendimento telefônico, dar informações ou buscar autorização para a entrada de visitantes constituem atribuições do (da) recepcionista.

III. Receber e interagir com o público externo de forma agradável, solícita e colaborativa para prestação de informações e no encaminhamento ao local desejado constituem atribuições do (da) recepcionista.

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I. Os aplicativos Firefox, Chrome e Windows Explorer são destinados à navegação na internet.

II. No navegador Internet Explorer 11, a tecla de atalho CTRL+K serve para abrir nova janela.

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I. A combinação de teclas de atalho certa para se aplicar a formatação Substituir, em um texto selecionado no Microsoft Word 2016, é CTRL+S.

II. As teclas de atalho CTRL+SHIF T+C servem, no MS Word 2016, para copiar formatação.

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Analise as informações a seguir:

I. Em relação à eficácia no relacionamento interpessoal, o atendente deve conciliar o padrão de atendimento à flexibilidade.

II. Ter um comportamento receptivo significa ser capaz de receber, de ser solícito, prestativo, objetivando atender a necessidade do outro.

III. A assertividade é uma característica de comportamento receptivo e pode ser entendida como uma competência emocional indicadora de que o indivíduo consegue tomar uma posição clara.

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Analise as informações a seguir:

I. “Vossa Meritíssima” é um pronome de tratamento utilizado para reitores de universidades.

II. Para se dirigir a pessoas consideradas de prestígio como vereadores, chefes, secretários e diretores de autarquia, deve-se empregar o pronome de tratamento “Vossa Eminência”.

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Analise as informações a seguir:

I.O município de Frei Miguelinho possui um clima semiárido e tem como alguns de seus povoados Algodão do Manso e Chá do Carmo.

II. São cidades limítrofes com Frei Miguelinho: Santa Maria do Cambucá, Caruaru, Vertentes e Surubim apenas.

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