Analise as informações a seguir:

I. No processo de comunicação no ambiente de trabalho, é certo que quanto mais níveis hierárquicos existirem, menor será a probabilidade da distorção da comunicação.

II. Ruído na comunicação pode ser entendido como tudo aquilo que auxilia no sucesso da mensagem.

III. A falta de isolamento acústico pode ser considerada como exemplo de barreira física na comunicação oral.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. Equipamento de Proteção Individual - EPI, é todo dispositivo ou produto, de uso individual utilizado pelo trabalhador, destinado à proteção de riscos suscetíveis de ameaçar a segurança e a saúde no trabalho.

II. Cabe ao empregador adquirir o EPI adequado ao risco de cada atividade, mas não cabe exigir que o trabalhador utilize o EPI.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. A Comissão Interna de Prevenções de Acidentes (CIPA) tem como uma de suas atribuições participar do desenvolvimento e implementação de programas relacionados à segurança e saúde no trabalho.

II. Constitui uma das atribuições da CIPA verificar os ambientes e as condições de trabalho para identificar situações que possam trazer riscos para a segurança e saúde dos trabalhadores.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. Uma das noções importantes de Atendimento é a de “Presteza” que é o mesmo que “Cortesia”, ou seja, uma característica do que é rápido para fazer algo.

II. Pode-se entender eficiência como característica de alguém ser competente, produtivo, de conseguir o melhor rendimento mesmo que seja com o máximo de erros, pois o que importa é atingir o objetivo.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. Fluência verbal, boa dicção, postura, concentração, facilidade e gosto em lidar com o público, organização e responsabilidade são características dispensáveis a quem trabalha como recepcionista.

II. O recepcionista trabalha diretamente com o público interno e externo, por isso ter paciência, ser imparcial e saber ouvir são características irrelevantes.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. No trecho: “Jogue tudo fora, mas principalmente esvazie seu coração.”, a palavra destacada “mas” introduz a ideia de soma à ideia anterior.

II. No trecho: “Fique pronto para a vida, para um novo amor”, o termo destacado “para” expressa a ideia de condição futura.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:Analise as afirmativas a seguir:

I. Nas expressões “faxina na “alma” e “nós somos o “Amor”, é correto afirmar que as palavras destacadas “alma” e “Amor” são substantivos abstratos, porque se referem a coisas imateriais.

II. No trecho:“Foi para perdoá-las um dia”, é correto afirmar que o termo destacado exerce a função morfológica de pronome pessoal e ao mesmo tempo faz referência a outra dita antes.

III. No trecho: “... acreditar em você de novo.”, é correto afirmar que o termo destacado “de novo” pode ser substituído por “sempre” que o sentido original será mantido.

Marque a alternativa CORRETA:

Com base no Texto “Faxina na alma”, analise as afirmativas a seguir:

I. No trecho: “Recomeçar é dar uma nova chance a si mesmo, é renovar as esperanças na vida e, o mais importante, acreditar em você de novo.”, é correto afirmar que os verbos “renovar” e “acreditar” são usados para significar “recomeçar".

II. No trecho: “Lembre-se, somos apaixonáveis, somos sempre capazes de amar muitas e muitas vezes”, é correto afirmar que o autor toma a paixão como sinônimo de amor.

III. No trecho: “Porque sou do tamanho daquilo que vejo, e não do tamanho da minha altura.”, é correto afirmar que o autor considera seu tamanho proporcional à estatura que tem.

Marque a alternativa CORRETA:

Com base no Texto “Faxina na alma”, analise as afirmativas a seguir:

I. É correto afirmar que o texto “Faxina na alma” tem como tema central a limpeza do coração de todos os ressentimentos.

II. É correto afirmar que o texto “Faxina na alma” é um poema de amor, porque o ser humano é capaz de amar e de viver um novo amor muitas vezes.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. No trecho: “Quando há boa ordem e limpeza no local de trabalho, existe um ambiente mais agradável e saudável...”, é correto afirmar que há duas orações em que a primeira expressa ideia de relação temporal em relação à ideia expressa na segunda.

II. No trecho: “Quando há boa ordem e limpeza no local de trabalho, existe um ambiente mais agradável e saudável...”, é correto afirmar que nas duas orações os sujeitos estão pospostos aos verbos.

Marque a alternativa CORRETA: