Analise as informações a seguir:

I. É correto afirmar que pode o servidor omitir a verdade ou falseá-la, desde que contrária aos interesses da própria pessoa interessada ou da Administração Pública.

II. É correto afirmar que fatos e atos verificados na conduta do dia-a-dia da vida privada do servidor não poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional.

III. É correto afirmar que não caracteriza atitude antiética o servidor público deixar qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. Não é papel da Ouvidoria de repartições públicas propor aperfeiçoamentos na prestação dos serviços da administração pública.

ll. Cabe à Ouvidoria de repartições públicas receber, analisar e encaminhar às autoridades competentes as manifestações, acompanhando o tratamento e a conclusão das manifestações do usuário perante órgão ou entidade a que se vincula.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. São comportamentos antiéticos: permitir que perseguições, simpatias, antipatias ou interesses pessoais interfiram no trato com o público ou com colegas hierarquicamente superiores ou inferiores;

II. Desviar servidor público para atendimento a interesse particular e retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público são procedimentos tolerados no serviço público por força da tradição.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. Eficiência e celeridade são princípios que devem ser observados, quando da análise das manifestações dos usuários do serviço público, como procedimentos administrativos previstos na Lei 13.460/2017.

II. O agente público não pode, em nenhuma hipótese, recusar-se a receber manifestações do usuário formuladas nos termos da Lei 13.460/2017.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. É correto afirmar que são direitos básicos do usuário: a participação no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços e a obtenção e utilização dos serviços com liberdade de escolha entre os meios oferecidos e sem discriminação, como reza a Lei 13.460/2017.

II. É correto afirmar que a atuação integrada e sistêmica na expedição de atestados, certidões e documentos comprobatórios de regularidade são direitos garantidos ao usuário do serviço público pela Lei 13.460/2017.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. Há vários estilos de administração de conflitos. Em um extremo, existem estilos que dão ênfase ao desejo de satisfazer os próprios interesses (assertividade) e, em outro extremo, estilos que levam em conta os interesses da outra parte (cooperação).

II. Seguindo um grau de assertividade, o estilo de administração de conflito denominado de Competição força uma solução que imponha a vontade de uma das partes. O estilo de administração de conflito denominado de Evitação, porém, reflete uma postura nem assertiva nem cooperativa, na pretensão de evitar ou fugir ao conflito

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. As relações interpessoais são importantes no ambiente de trabalho, mas também se deve valorizar o fato de que há pessoas que atuam isoladamente, dispensando as interações com outras pessoas e, ainda assim, colaboram com o absoluto sucesso para o alcance dos objetivos próprios e da organização.

II. Um relacionamento interpessoal conflituoso entre o líder e seus liderados ajudar a desbloquear a insegurança que rodeia os colaboradores no dia a dia, pois fortalece o respeito e a admiração mútua, colaborando com a harmonia para o ambiente de trabalho.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. Constituem atributos da redação oficial clareza e precisão, objetividade, concisão, coesão e coerência, impessoalidade, formalidade e padronização e uso da norma padrão da língua portuguesa.

II. A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum no âmbito privado, mas deve ser evitada na administração pública.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. Constitui ato de improbidade administrativa perceber vantagem econômica, direta ou indireta, para facilitar a aquisição, permuta ou locação de bem móvel ou imóvel por preço superior ao valor de mercado.

II. Constitui ato de improbidade administrativa que atenta contra os Princípios da Administração Pública revelar ou permitir que chegue ao conhecimento de terceiro, antes da respectiva divulgação oficial, teor de medida política ou econômica capaz de afetar o preço de mercadoria, bem ou serviço.

III. Constitui ato de improbidade administrativa doar à pessoa física ou jurídica bem como ao ente despersonalizado, ainda que de fins educativos ou assistências, bens, rendas, verbas ou valores do patrimônio sem observância das formalidades legais e regulamentares aplicáveis à espécie.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. Concernente aos conflitos nas organizações, pode-se afirmar que o conflito é positivo quando resulta em uma concorrência saudável, cultivando a inovação e a criatividade entre os envolvidos. O conflito é negativo quando focaliza apenas as incompatibilidades ou as disputas individuais.

II. É exemplo de abordagem estrutural de conflitos realizar reunião de confrontação entre as partes. Constitui exemplo de abordagem de processo para administrar conflitos reduzir a diferenciação dos grupos, bem como interferir nos recursos compartilhados

Marque a alternativa CORRETA: