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905266
Ano: 2017
Disciplina: Legislação das Casas Legislativas
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Mogi Cruzes-SP
Disciplina: Legislação das Casas Legislativas
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Mogi Cruzes-SP
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Assinale a alternativa que está em conformidade com as
disposições do Regimento Interno da Câmara Municipal
de Mogi das Cruzes.
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Muito utilizado em telefonia, o termo em inglês voice mail
significa
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O profissional da área de telefonia deve estar ciente de
que é de sua responsabilidade
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Ao perceber que o seu interlocutor é uma pessoa difícil,
a telefonista deve
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Uma das mais importantes atribuições da telefonista é
a de realizar um atendimento telefônico de qualidade
por meio do qual ela deve expressar
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A primeira agência reguladora do setor de telecomunicações,
instalada no Brasil em 1997, é a
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No que diz respeito a chamadas externas, existe uma
fraseologia padrão de atendimento, ou seja, ao atender
a ligação, a telefonista deve dizer, imediatamente,
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Em telefonia, o termo “ramais restritos” refere-se a ramais
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O aparelho telefônico é o responsável pela origem
e recepção das ligações. Há dois tipos de aparelhos
telefônicos:
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A qualidade no atendimento garante o sucesso da empresa
ou da instituição, portanto, toda telefonista deve
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