A Assessoria de Comunicação Social de um órgão público da área da saúde envia releases do tipo padrão para todos os veículos de imprensa cadastrados em sua mailing list. Para celebrar o aniversário de 50 anos do órgão, será lançado um vídeo institucional precedido do discurso do Ministro da Saúde; porém, a Assessoria resolveu dar preferência a uma emissora de televisão e enviou apenas para ela o release do tipo padrão com a expressão “com exclusividade”. Analisando a atitude da Assessoria nesse episódio, conclui-se que ela:

O planejamento da assessoria de imprensa de um órgão público privilegiou a transmissão de informação para os cidadãos a partir de matérias e comunicados no site, “chats” virtuais e publicações impressas, deixando as entrevistas dos ocupantes dos cargos públicos apenas como complemento para esclarecimentos específicos ou atendendo à demanda da população. Nesse caso, o planejamento preocupou-se em aplicar o princípio da:

O ocupante de um importante cargo público, recém-eleito, realiza uma entrevista simulada com um assessor de imprensa. O resultado fica abaixo do aceitável, porque foram utilizados muitos termos técnicos, as respostas eram longas e o raciocínio confuso. A principal ação que deve ser feita para garantir um bom relacionamento do ocupante do cargo com a imprensa, a longo prazo, é a:

O conceito “grupo que tenha interesse em uma organização e/ou no qual a organização tenha interesse” se refere a:

De acordo com o “guru” da administração, Peter Drucker, a função do marketing é tornar “a atividade de vendas desnecessária”. A partir desta frase, pode-se concluir que a atividade central do marketing é a:

Um exemplo de objetivo de Marketing que esteja fora da área de atuação da Comunicação Integrada de Marketing (CIM) é:

A criação do lide (lead) marcou um momento importante para o desenvolvimento das técnicas do jornalismo moderno. Pode-se definir a função do lide como a de:

A área de Assessoria de Comunicação Social de uma empresa hipotética verificou, por meio de uma pesquisa, que a maior parte dos funcionários não lê o house organ, embora considere a publicação atraente visualmente. A linguagem empregada pelo house organ exige um conhecimento técnico específico para melhor compreensão das matérias. Nesse caso, o desinteresse acontece por um gap entre emissor e receptores quanto ao linguajar nas mensagens. Para que o problema seja sanado, será necessário modificar:

Os distúrbios do potássio possuem risco de morte quando não manejados corretamente sendo que a correção descontrolada tanto da hipercalemia quanto da hipocalemia também podem levar o paciente ao óbito. A conduta correta frente ao nível de potássio sério e achados eletrocardiográficos é:

Paciente de 62 anos de idade, em tratamento, internado há 5 dias com pneumonia comunitária, edema difuso 1+ e cefaleia com sonolência. A revisão da Hidratação Venosa do paciente apontava 2500 ml de Glicose à 5%. O achado esperado na dosagem de sódio e a conduta correspondente são: