Um engenheiro de redes de comunicação recebeu o encargo de dimensionar uma nova central telefônica destinada a atender usuários de determinada empresa. Para esse fim, coletou dados históricos relativos à duração e à quantidade de chamadas por usuário que indicaram que, em média, cada usuário realiza 3,0 chamadas por hora, com duração média de 2,0 minutos por chamada. O engenheiro considerou uma probabilidade de bloqueio de chamadas de 0,5% e as informações constantes da tabela abaixo, relativas à capacidade de tráfego na formulação Erlang B, em que chamadas bloqueadas são perdidas.

número de servidores	probabilidade de bloqueio
	= 0,01	= 0,005	= 0,002	= 0,001
2	0,153	0,105	0,065	0,046
4	0,869	0,701	0,535	0,439
5	1,36	1,13	0,900	0,762
10	4,46	3,96	3,43	3,09
20	12,0	11,1	10,1	9,41
24	15,3	14,2	13,0	12,2
40	29,0	27,3	25,7	24,5
70	56,1	53,7	51,0	49,2
100	84,1	80,9	77,4	75,2

Julgue o item seguinte, relativo ao dimensionamento do sistema telefônico da situação hipotética em apreço.

Cada usuário gera, em média, 0,1 erlang de tráfego.

Na restauração de um dente, deve-se remover a parte deteriorada desse dente, limpar a área atingida e preencher a cavidade limpa com um material de restauração. Em relação aos materiais utilizados nas restaurações e para se protegerem os dentes, julgue o item subseqüente.

Nas proteções diretas, a propriedade anódina do material protetor de escolha, que pode ser comparado a um medicamento com efeito analgésico, confere o efeito de acalmar ou fazer cessar uma dor.

Com relação a servlets, julgue o seguinte item.

Em um servlet, se há atributos de instância que podem ser modificados a partir de códigos não synchronized, podem ocorrer situações que levem os valores dos atributos a se tornarem inconsistentes. Isso não ocorre se os dados forem armazenados apenas em variáveis locais aos métodos.

Cuidar da saúde bucal não se resume em restaurar a forma e a função do dente, é também restabelecer ou até mesmo criar um sorriso bonito e harmonioso. A odontologia estética aprimorou suas técnicas para oferecer ao paciente, além de melhorias no encaixe do maxilar e na aparência do rosto, o bem-estar. O clareamento dentário pode ser feito em qualquer pessoa, desde que seus dentes estejam íntegros. Acerca desse assunto, julgue o item que se segue.

O sistema de luz composta gerada por um laser de diodo e por uma matriz de LEDs possibilita o clareamento dental, com os LEDs agindo sobre o produto clareador e o laser de diodo (infravermelho) agindo na sensibilidade do dente, diminuindo a dor no período pós-operatório.

Cervicites são geralmente assintomáticas e acometem pacientes na menacma, podendo levar a complicações como a doença inflamatória pélvica, com conseqüências graves como a dor pélvica crônica e infertilidade. A respeito desse assunto, julgue o item seguinte.

Tratamento para clamídia é indicado em caso de cervicite em pacientes de risco para essa infecção, como mulheres com idade acima de 35 anos, multíparas, que trocaram de parceiro recentemente ou tiveram múltiplos parceiros e atividade sexual sem preservativo.

Julgue o próximo item, acerca dos conceitos apresentados no modelo ITIL e sua relação com a administração de banco de dados.

O gerenciamento de desempenho de um SGBD apresenta maior impacto para os processos e funções de planejamento de capacidade que para os processos e funções de tratamento de incidentes.