Para o fornecimento de componentes eletrônicos para o mercado internacional, a empresa GAUDÉRIO S. A. busca a implantação de um sistema de Qualidade Total para seus produtos, levando em consideração alguns conceitos. Em vista disso, pode-se afirmar que:

Um processo de deposição de nitreto de silício apresenta um gráfico de controle de processos que contém 200 pontos resultantes do monitoramento diário do processo. Os últimos 9 pontos, que são referentes ao monitoramento dos últimos 9 dias, se apresentam todos entre a média e o Limite Inferior de Controle de Processo, mas sem ultrapassá-lo. Tal processo está:

Um tipo de semicondutor empregado na indústria microeletrônica é o tipo N. Quanto a este semicondutor, analise as asserções a seguir e assinale a opção correta:

I) O semicondutor tipo N é um material carregado negativamente.

II) Para se obter um semicondutor tipo N, é necessária a introdução de átomos doadores de elétrons em um semicondutor intrínseco.

Para a execução de uma implantação de íons, os seguintes parâmetros de processo devem ser selecionados:

A Manutenção Produtiva Total (TPM) é uma das ferramentas aplicada nos processos de melhoria dos serviços de manutenção em uma empresa. Essa ferramenta é apoiada em 8 (oito) conceitos (também conhecidos) como “Pilares”. A capacidade de autogerenciamento e controle, liberdade de ação, elaboração e cumprimento de padrões, além da conscientização da filosofia da TPM, refere-se ao Pilar:

A organização de arquivos pressupõe algumas fases de trabalho. É correto afirmar sobre essas etapas que:

MASP é a sigla de “Método de Análise e Solução de Problemas”. Esse método é uma sistemática de análise e solução de problemas adotada pela Gestão pela Qualidade Total (GQT), baseando na sequência do Ciclo PDCA. Sabendo-se disso, correlacione as etapas do processo de implantação do MASP (coluna da esquerda) às fases do Ciclo PDCA (coluna da direita).

( 1 ) Planejamento ( 2 ) Ação ( 3 ) Verificação ( 4 ) Avaliação

( ) Bloqueio das causas fundamentais dos defeitos ( ) Padronização e Conclusão ( ) Identificação do Problema ( ) Verificação se o Bloqueio foi Efetivo

A sequência correta da correlação entre as colunas é

Num ciclo de refrigeração por compressão de vapor, o refrigerante sai do evaporador e segue para o

O formulário utilizado para registrar a frequência de ocorrência de certas características de produto ou serviço relacionadas à qualidade é chamado de

As estratégias de comunicação institucional, comunicação interna, comunicação mercadológica e administrativa, juntas, formam o composto de