é o conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organização, em um determinado momento ou situação.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A comunicação é um processo fundamental no ambiente organizacional. Como temos de lidar com pessoas diferentes, devemos saber como nos comunicar melhor com os diversos públicos. Assinale a alternativa cujo elemento do processo de comunicação está corretamente definido.

A área de Recursos Humanos tem como uma de suas atribuições ser o veículo de comunicação oficial, tanto interna quanto externamente, garantindo para a organização a centralização, padronização e veiculação de informações, de acordo com a cultura organizacional. Analise as afirmativas que indicam os objetivos desta prática para as empresas.

I. Reduzir ruídos na comunicação, trazendo a informação de forma clara e objetiva, no tempo certo.

II. Aumentar o engajamento dos times nas campanhas e programas corporativos.

III. Reportar ao mercado e sociedade informações relevantes sobre a organização, que possam contribuir positivamente na construção de uma reputação positiva, com transparência e responsabilidade.

IV. Causar impacto negativo e desinformação, ao veicular comunicados não aferidos junto às áreas responsáveis.
Estão corretas as afirmativas:

Ao deparar-se com conversas difíceis com seus liderados, muitos gestores recorrem à área de RH na expectativa de uma solução. Assinale a alternativa que corresponde ao papel do RH para estes casos.

A partir de metas e objetivos que a empresa deseja alcançar, o RH pode contribuir de forma assertiva realizando análises e construindo cenários, dimensionando a força de trabalho necessária para as demandas, bem como levantando e fornecendo os custos de pessoal para as áreas envolvidas. Assinale a alternativa que contempla esta atividade:

A Gestão Estratégica de Pessoas prevê um RH atuante, que seja parceiro das Áreas de Negócios, trabalhando de maneira sinérgica para obtenção dos objetivos da organização. Dentro desta visão, assinale a alternativa que corresponde ao papel estratégico.

Em um cenário de crescente transformação digital, tanto na esfera corporativa quanto na Administração Pública, uma área de RH eficiente busca constantemente promover o desenvolvimento e qualificação dos recursos, tendo em conta o uso da tecnologia. Assinale a alternativa que corresponde ao cumprimento desta missão:

Observe a figura 2:

Assinale a alternativa que apresenta uma interpretação correta do diagrama do processo de gestão estratégica.

Segundo Kunsch (2008), as etapas básicas que fundamentam o processo de planejamento nas organizações, ainda que com variações de acordo com especificidades contextuais, ocorrem em três níveis: estratégico, tático e operacional. Assinale a alternativa que explica corretamente o nível tático.

A boa liderança é a base para a construção de uma equipe de resultados sólidos. Acerca das disposições sobre, assinale a alternativa incorreta .