Segundo o princípio da resistência à mudança, de modo geral, as pessoas usuárias de bibliotecas despendem a menor quantidade possível de energia para atingir as suas metas particulares e não se pode esperar que elas mudem esse padrão comportamental quando buscam informações.

Dentro de sistemas de gerenciamento de bibliotecas, os catálogos em linha de acesso público incluem módulos de informação comunitária, no que concerne às buscas e à visualização de registros úteis.

O emprego conjunto de computadores e telecomunicações oferece uma importante oportunidade de influir sobre o formato de informações que são manipuladas, armazenadas, processadas e comunicadas.

Biblioteca eletrônica é uma biblioteca multimídia que reflete as diferentes formas e formatos que sua comunidade de usuários julga convenientes para comunicação e armazenamento de informações.

O termo norma técnica é utilizado em relação a publicações que incluem especificações, códigos de prática, recomendações, métodos de testes, nomenclaturas etc.

Os serviços de informação ao público estão divididos em dois grupos: serviços sob demanda e serviços de notificação; estes são considerados serviços passivos, no sentido de que respondem as questões, mas não as provocam.

As entrevistas realizadas nas bibliotecas para a avaliação dos serviços de informação podem trazer muitas vantagens, especialmente se o entrevistador for treinado e capaz de diferenciar, claramente, simulação, opinião, preconceitos e ideologias nos entrevistados.

O processo de referência, que envolve o usuário e o bibliotecário, vai exigir deste dois tipos de habilidades para que aquele encontre a informação: a habilidade humana — capacitação para fazer uso de conhecimentos, métodos e equipamentos para recuperar a informação — e habilidade técnica — capacidade necessária para lidar com pessoas com os mais diversos níveis intelectuais e de comportamentos.

As tabelas principais da Classificação Decimal Universal são divididas hierarquicamente, com a ordem numérica refletindo a ordem conceitual. Qualquer subdivisão dentro das tabelas, considerada isoladamente, é uma classe superordenada.

A classificação decimal conhecida por CDD expandiu bastante os seus sinais auxiliares, criando uma estrutura própria para eles, utilizando símbolos da Matemática e da pontuação ordinária, para diferenciálos dentro da notação.