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Do que queremos transmitir ao que transmitimos
Aquilo que desejamos comunicar a alguém é, antes de
ser dito, trabalhado em nossa mente, tornando-se uma ideia.
Essa ideia é codificada em um sistema de sinais pelo qual a
traduzimos para outras pessoas. O sistema de código utilizado
— palavras, gestos, desenhos etc. — deve formar uma
expressão que realmente transmita uma ideia.
No entanto, isso nem sempre ocorre. Com alguma
frequência, o que transmitimos não corresponde exatamente ao
que queremos transmitir.
Nanci Capel Pilares. Atendimento ao cliente: o recurso esquecido. São Paulo: Nobel, 1989, p. 30 (com adaptações).
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Considerando essa história em quadrinhos, assinale a opção correta.
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Assinale a opção correta a respeito das relações gramaticais no fragmento de texto apresentado acima.
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Experiências vencedoras do 7.º Concurso de Inovações na Gestão Pública Federal (2002)
O Escreve Cartas é uma parceria dos Correios com o
governo do estado de São Paulo estabelecida com a finalidade
de implantar, nas unidades do Poupatempo, estandes onde
voluntários e funcionários dos Correios e do Poupatempo
auxiliam pessoas analfabetas a escreverem cartas. O programa
teve grande aceitação da população e grande repercussão na
mídia. Em menos de um ano da implantação, grande número de
voluntários procurou o serviço. Pessoas carentes de diversas
regiões do país receberam correspondências de familiares que
moram em São Paulo, graças a essa iniciativa dos Correios e do
governo estadual.
Internet: inovacao.enap.gov.br (com adaptações).
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Até bem pouco tempo atrás, coisa de dez ou vinte anos, quando a Internet não era tão popular, se recebêssemos uma carta pelos Correios, nos sentíamos na obrigação, por cortesia e boa educação, de respondê-la, principalmente se viesse de alguém conhecido. Hoje, com a Internet, recebemos dezenas de mensagens por email, de conhecidos e desconhecidos, em um volume sobre-humano, muito além de nossa capacidade de conseguir ler, entender e responder. E se antes uma carta tinha endereço certo, hoje, as mensagens espalham-se em ondas, em cópias às claras ou ocultas, e a palavra privacidade parece ter perdido o significado. O mundo inteiro parece ter-se tornado uma espécie de reality show, em que a intimidade fica exposta para quem quiser espiar.
Internet: <www.santacatarina24horas.com> (com adaptações).
Da leitura do texto depreende-se que
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Cachorro se parece mesmo é com criança: vive o
agora, alegra-se com o simples prazer de uma caminhada,
corre, pula, brinca, diariamente. Aliás, o que mais incomoda o
homem no comportamento canino é a constante alegria do seu
melhor amigo. Em geral, não estamos acostumados a viver
horas por dia de puro prazer, ainda mais quando levamos
uma vida de cachorro. Sentimo-nos, talvez, desrespeitados
pela impertinência de um contentamento desmesurado,
principalmente quando algo ou alguém patrocinou-nos alguma
desventura.
Laudimiro Almeida Filho. Vida de cachorro. In: Acontessências. Brasília: Gráfica e Editora Positiva, 1999, p. 37 (com adaptações)
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Cachorro se parece mesmo é com criança: vive o
agora, alegra-se com o simples prazer de uma caminhada,
corre, pula, brinca, diariamente. Aliás, o que mais incomoda o
homem no comportamento canino é a constante alegria do seu
melhor amigo. Em geral, não estamos acostumados a viver
horas por dia de puro prazer, ainda mais quando levamos
uma vida de cachorro. Sentimo-nos, talvez, desrespeitados
pela impertinência de um contentamento desmesurado,
principalmente quando algo ou alguém patrocinou-nos alguma
desventura.
Laudimiro Almeida Filho. Vida de cachorro. In: Acontessências. Brasília: Gráfica e Editora Positiva, 1999, p. 37 (com adaptações)
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Cachorro se parece mesmo é com criança: vive o
agora, alegra-se com o simples prazer de uma caminhada,
corre, pula, brinca, diariamente. Aliás, o que mais incomoda o
homem no comportamento canino é a constante alegria do seu
melhor amigo. Em geral, não estamos acostumados a viver
horas por dia de puro prazer, ainda mais quando levamos
uma vida de cachorro. Sentimo-nos, talvez, desrespeitados
pela impertinência de um contentamento desmesurado,
principalmente quando algo ou alguém patrocinou-nos alguma
desventura.
Laudimiro Almeida Filho. Vida de cachorro. In: Acontessências. Brasília: Gráfica e Editora Positiva, 1999, p. 37 (com adaptações)
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Na figura acima, que é parte de uma página da Internet
(www.correios.com.br), são mostrados dois serviços prestados
pelos Correios.
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